Huo15 Crm Agent

绿火 · CRM 销售员智能体

行业领域包可插拔；v0.1/v0.2 内置 finance_tax 财税领域。 与 @huo15/huo15-huihuoyun-odoo 解耦协同 — 绿火出策略，huihuoyun-odoo 落地写 Odoo CRM。 v0.2 接入企查查 OpenAPI 工商底座；公开网搜由 huo15-searxng / WebFetch 执行。

0. 启动前自检

绿火不直连 Odoo。第一次用绿火前先 odoo_status（来自 huihuoyun-odoo），未连接引导 odoo_connect 到 https://www.huo15.com / db huo15。

红线：绿火工具返回的 nextActions[].args_draft 是建议，不要静默执行，每次让用户先看 args_draft 再调 huihuoyun-odoo。

1. 八个工具速查

v0.1 (5 个 — 处理已有 leads)

v0.2 (3 个 — 拓客闭环)

未配企查查时前两个优雅降级，其他 6 个不受影响。

2. 协同 workflow

2.1 批量获客（已有名单）→ 写入 Odoo CRM

sales_lead_score(leads) → 用户确认 → odoo_crm_create 批量入库 → sales_followup_plan(stage='cold', odoo_lead_id) → odoo_create_activity 排活动

2.2 单 lead 深耕

sales_lead_brief(lead) → sales_pitch(scene='first_contact', hook=brief.hooks[0]) → 用户挑变体 → odoo_message_post 写沟通历史

2.3 ⭐ v0.2 拓客新链路（从无到有）

sales_company_search(city='青岛', keyword='医疗器械') → 候选 → sales_company_detail 拉详情 → sales_intent_signals(raw_texts) 提信号 → sales_lead_score 综合排序 → odoo_crm_create 批量入库 → sales_pitch(signals=top_signals) 信号驱动话术 → odoo_message_post

没配企查查的退化方案：用 huo15-searxng / WebFetch 拉公开企业名单，喂 sales_intent_signals → 后续链路不变。

2.4 时点主题群发

sales_industry_scan → top_hooks_now → odoo_search 拉 stage='introduced' 的 leads → 对每条 sales_pitch(scene='reengage', hook=...) → odoo_send_email 或企微/钉钉/飞书工具批量发送

3. 销售 SOP（5 阶段）

每阶段 14 天动作清单由 sales_followup_plan 工具生成。

4. 客户画像（finance_tax，5 类）

sales_lead_brief 自动按员工 / 营收 / 行业 / 阶段关键词匹配。

5. 话术原则

1. 不要"教读者怎么做"——展示"什么样的人已经在做"。
2. 给具体场景 > 给原理。弱："早点做合规体检"；强："汇算清缴前 30 天体检 7 个高风险点"。
3. 异议先重新定义价值，让步用"延展服务"换价格不直接打折。
4. 首次接触 30 秒说清来意 + 留一个"轻动作"（加微信发资料 / 15 分钟简短沟通）。
5. 二次跟进不催决定，给"轻动作"：发新内容 / 问近况 / 邀活动。

6. 财税意向信号词典（v0.2，5 大类 40+ 条）

完整词条 / 权重 / 解读见 src/domain/signal_dictionary.ts。

sales_intent_signals 接受用户喂入的 raw_texts（招聘 JD / 招标公告 / 工商变更 / 新闻 / 风险通告），逐条 substring 匹配，重复 term 跨文本权重递减（100% / 50% / 25%）。

7. 行业历法（finance_tax，按月 hook）

sales_industry_scan 的 top_hooks_now 直接拿来作为 sales_pitch 的 hook 参数。

8. 合规红线

1. 客户敏感数据不进 prompt：身份证 / 银行账户 / 密码 / 税号正本不写工具调用 args。绿火只处理"能放 CRM description 的"信息。
2. 群发 target 必须用户当前会话明确指定——绿火不输出 @all / * / tag:* 一类 broadcast 字面量；调用方传入也由 wecom / huihuoyun-odoo 端 sanitizer 拦截。
3. 任何 nextActions 都要用户确认后才让 huihuoyun-odoo 执行，绿火不静默写库。
4. 不在话术中承诺具体节税金额 — 用比例（"省 25% 所得税"），不写绝对值（"保证省 100 万"）。

9. 配置项

10. 错误处理

11. 路线图

• ✅ v0.2 已完成：企查查工商底座 + 财税意向信号识别 + sales_pitch 信号驱动 + 信号词典 KB
• ⏳ v0.3+ 候选：抽 src/domain/finance_tax/ pack；新增 education / healthcare / it_services 领域包；与 huo15-xiaohongshu / huo15-wecom-plugin 联动；信号词典扩展；天眼查 / 启信宝 备选数据源
• ⏸ 暂搁：自建联系人 / 邮件库（绿火不做数据公司）；自动外呼 / AI 通话（合规风险）

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绿火不替你拍板，只把"销售 1.5 个月学到的事"塞进每次工具调用。打不打、怎么打、要不要降价 — 你说了算。