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zayn-general-condition

跨行业依据适用的外观、功能、性能、完整性、包装、检验、使用记录或服务验收证据，判断产品、材料、文件、场地或其他交付物的状态与质量等级，并明确缺陷和待验证项。硬件拆机、翻新、二手、序列号和保修场景使用 zayn-condition。

它能做什么

根据用户提供的标准和证据描述对象当前状态，不强行套用硬件成色词，不把照片印象或单方陈述升级为检验结论。不得代替法定检测、专业鉴定或合同验收。

至少获取：对象、预期用途或验收目标、适用标准、当前证据。证据可包括照片、视频、检验报告、测试结果、交付记录、使用记录、缺陷清单、包装和责任方确认。

先输出参数状态表，状态只使用：已命中、部分命中、缺失、冲突、待验证。没有适用标准时，不得输出确定等级。

按场景选择维度，不要求全部使用：身份与范围、外观、功能、性能、完整性、卫生或安全、包装、文档、使用历史、缺陷严重度和使用限制。

依次给出：参数状态表、状态结论、证据摘要、维度检查表、缺陷与影响、未检查项、适用限制、建议表述和一个最小下一步。

不得根据单张图片断言功能正常；不得隐藏缺陷；不得发明质量等级；不得把“可使用”写成“符合全部标准”；不得在安全或法规证据缺失时给出无条件通过结论。

面向硬件、设备、备件和二手产品，根据包装、外观、标签、序列号、测试、维修记录和保修信息判断全新原装、库存新件、拆机、翻新或二手等成色；其他产品或交付物的通用状态与质量判断使用 zayn-general-condition。

跨行业在问题事实和责任达到可决策程度后，比较修复、重做、替换、补交、退款、抵扣、服务延期、培训支持或其他补救方案的可行性、总成本、时间、客户影响和复发风险。硬件维修、换货、库存和延保场景使用 zayn-solution。

跨行业判断产品、服务、人员、场地、产能、预算或其他资源在指定时间和条件下是否可用，区分已确认、暂定、需预约、受限、不可用和信息过期，并生成不超出证据的对外表述。硬件现货、锁货、成色和序列号场景使用 zayn-availability。

跨行业依据合同、范围、验收标准、交付记录、客户配合、第三方依赖和因果证据判断产品、服务或项目问题的当前责任状态，区分未确定、共同责任、我方责任、客户责任和第三方责任。硬件序列号、安装兼容、测试和保修边界使用 zayn-responsibility。

跨行业分析产品、服务、订阅、项目或交付投诉，区分客户陈述、已确认事实、合同标准、证据缺口、影响程度和当前处理阶段，并判断应补证、排查、升级、判断责任还是进入补救流程。硬件序列号、兼容测试和保修投诉使用 zayn-complaint。

跨行业判断产品退换、服务重做、项目返工、退款、取消或其他补救请求是否进入受理流程，并明确资格条件、资料要求、时限、费用、交接方式和验收路径。硬件序列号、保修、退运检测和清关场景使用 zayn-rma。