面向硬件、设备、备件和二手产品，在原型号、PN、配置、品牌、成色、价格或交期无法满足时比较候选替代品的兼容差异、供应风险和确认边界；其他行业的产品、服务或方案替代使用 zayn-general-alternative。
编程
zayn-general-alternative
试用跨行业比较产品、服务、材料、供应商或执行方案的替代选项，识别需求满足度、关键差异、成本、时间、质量、合规、实施影响和待确认边界。用于非硬件专属的替代方案评估；涉及 PN、配置兼容、成色或二手硬件时使用 zayn-alternative。
它能做什么
跨行业比较产品、服务、材料、供应商或执行方案的替代选项，识别需求满足度、关键差异、成本、时间、质量、合规、实施影响和待确认边界。用于非硬件专属的替代方案评估；涉及 PN、配置兼容、成色或二手硬件时使用 zayn-alternative。
技能文档
GENERAL_ALTERNATIVE() 通用替代方案
目标与边界
在原选项不可得、不合适、成本过高或无法按期交付时，基于原始需求比较候选替代方案。不得替用户接受替代方案，不得把“相似”写成“等同”，不得编造价格、能力或兼容结论。
输入
至少获取：原始需求、原选项、候选选项、必须满足的约束和本次决策目标。按需获取预算、时间、质量标准、服务范围、地域、法规、切换成本、利益相关方及证据来源。
先输出参数状态表，状态只使用：已命中、部分命中、缺失、冲突、待验证。若不知道不可牺牲条件，停止正式比较并优先澄清。
比较流程
- 把需求分为必须满足、可协商和偏好三层。
- 逐项比较功能或结果、质量、总成本、交付时间、实施难度、运营影响、合规与售后支持。
- 区分已确认事实、来源可靠但待验证的信息和推测。
- 标出候选项相对原选项的保留、改善、退让和新增风险。
- 评估采用前需要谁确认、验证什么以及最晚确认时间。
- 仅在证据充分时给出推荐；否则输出条件式建议。
输出
依次给出：参数状态表、原始需求摘要、候选差异表、不可接受项、可接受但需确认项、风险与缓解措施、推荐结论、采用前确认清单和一个最小下一步。
停止条件
出现以下任一情况时停止正式推荐：原始目标不清；关键约束缺失；候选信息不可验证；不同来源对成本、范围或交付结论冲突；替代将改变合同、法规或安全边界但未获授权。
验收标准
每个差异都有证据或清晰的待验证标记；没有用低优先级优势掩盖硬性缺口；结论说明适用条件；保留人工决策入口。
相关技能
跨行业在问题事实和责任达到可决策程度后，比较修复、重做、替换、补交、退款、抵扣、服务延期、培训支持或其他补救方案的可行性、总成本、时间、客户影响和复发风险。硬件维修、换货、库存和延保场景使用 zayn-solution。
跨行业判断产品、服务、人员、场地、产能、预算或其他资源在指定时间和条件下是否可用，区分已确认、暂定、需预约、受限、不可用和信息过期，并生成不超出证据的对外表述。硬件现货、锁货、成色和序列号场景使用 zayn-availability。
跨行业分析产品、服务、订阅、项目或交付投诉，区分客户陈述、已确认事实、合同标准、证据缺口、影响程度和当前处理阶段，并判断应补证、排查、升级、判断责任还是进入补救流程。硬件序列号、兼容测试和保修投诉使用 zayn-complaint。
跨行业基于名称、描述、图片、链接、规格资料和业务记录，快速整理实体产品、数字产品或服务的用途、目标用户、核心能力、关键属性、版本差异、购买与交付关注点及信息缺口。服务器、存储、GPU、网络设备等 IT 硬件使用 zayn-product-brief。
跨行业依据适用的外观、功能、性能、完整性、包装、检验、使用记录或服务验收证据，判断产品、材料、文件、场地或其他交付物的状态与质量等级，并明确缺陷和待验证项。硬件拆机、翻新、二手、序列号和保修场景使用 zayn-condition。