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用户需求挖掘与画像构建：从用户访谈/社交媒体/评论中提取真实需求，生成结构化画像与需求清单。Invoke when user asks 用户需求、用户画像、需求分析、用户调研、痛点分析.

What it does

用户需求挖掘与画像构建：从用户访谈/社交媒体/评论中提取真实需求，生成结构化画像与需求清单。Invoke when user asks 用户需求、用户画像、需求分析、用户调研、痛点分析.

The skill document

用户需求挖掘器

产品开发全链路 Skill #3 · 从用户嘴里挖出真实需求

功能

从用户访谈记录、社交媒体讨论、产品评论、论坛帖子中提取真实需求，生成结构化用户画像和需求清单。

核心工作流

Step 1：数据采集

根据用户提供的信息来源，采集原始数据：

信息来源（按优先级）：

  1. 用户访谈记录（最高价值）
  2. 社交媒体讨论（小红书/知乎/微博）
  3. 竞品用户评论（App Store/应用商店）
  4. 论坛帖子（豆瓣/贴吧/知乎问答）
  5. 客服记录/用户反馈

Step 2：需求提取

从原始数据中提取以下信息：

显性需求（用户直接说出来的）：

  • "我想要XX功能"
  • "XX产品不好用"
  • "如果能有XX就好了"

隐性需求（用户没说但行为暗示的）：

  • 反复出现的操作场景
  • 绕过限制的"黑科技"行为
  • 高频搜索的关键词

情绪信号（用户情绪强度）：

  • 强烈不满（愤怒/失望）
  • 一般不满（吐槽/抱怨）
  • 渴望（期待/羡慕）

Step 3：用户画像生成

画像名称：XXX
身份标签：博士三年级 / 准备求职
核心场景：睡前刷手机查学校
核心痛点：信息不透明，不知道真实待遇
当前方案：一个一个学校官网查，累
理想方案：输入条件，一键对比
付费意愿：低（¥0-50）

Step 4：需求优先级排序

需求用户提及频次痛点强度付费意愿实现难度优先级
XX功能高频强高低P0
YY功能中频中中中P1

输出格式

  • 最终交付物：Markdown 用户需求分析报告
  • 命名规范：{产品名}-用户需求分析.md

硬约束

  1. 需求必须来自真实用户数据，不能编造
  2. 用户画像至少 2 个，不能只有一个
  3. 必须区分显性需求和隐性需求
  4. 需求优先级必须结合频次和强度两个维度
  5. 如果用户没有提供原始数据，先用 WebSearch 收集公开信息

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