Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour:

La présente Politique de confidentialité explique comment OTTERMIND PTE. LTD. (« Ottermind », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, divulgue, conserve et traite autrement les données personnelles lorsque vous accédez aux sites web, applications, APIs, extensions de navigateur, outils desktop, fonctionnalités d'accès local, fonctionnalités d'IA et d'agents, intégrations et produits et services connexes d'Ottermind, ou que vous les utilisez (collectivement, les « Services »).

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant aux Services ou en les utilisant, vous reconnaissez les pratiques qui y sont décrites. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas les Services.

1. Qui nous sommes

Les Services sont fournis par :

OTTERMIND PTE. LTD.\ 9 CHIN BEE DRIVE, #05-10\ INNOVATE 360\ Singapore 619860

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, contactez :

support@ottermind.ai

2. Champ d'application de la présente Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité s'applique aux données personnelles que nous traitons lorsque vous :

  • visitez notre site web ;
  • créez ou utilisez un compte Ottermind ;
  • utilisez des fonctionnalités d'IA, d'agents, d'automatisation, de navigateur, d'intégration, d'accès local ou de workflow ;
  • connectez un compte, une application ou une source de données tiers ;
  • nous contactez pour obtenir de l'aide ou pour toute autre demande ;
  • achetez des abonnements, des crédits ou d'autres services payants ;
  • interagissez avec nos e-mails, avis ou communications marketing ; ou
  • interagissez autrement avec nous en lien avec les Services.

La présente Politique de confidentialité ne régit pas le traitement indépendant effectué par un tiers au moyen d'un site web, d'un produit ou d'un service qu'il exploite. Les conditions et la politique de confidentialité de ce tiers s'appliquent à son propre traitement. Dès lors qu'Ottermind reçoit ou traite des données provenant d'un service connecté, le traitement de ces données par Ottermind est régi par la présente Politique de confidentialité.

3. Données personnelles que nous collectons

Les données que nous collectons dépendent des Services et intégrations que vous utilisez.

3.1 Informations que vous fournissez directement

Nous pouvons collecter :

  • Données de compte, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre nom d'utilisateur, votre avatar, les informations de votre profil et vos informations d'authentification, y compris les hachages de mots de passe lorsqu'une authentification par mot de passe est utilisée.
  • Données de contact, telles que votre adresse e-mail et les informations que vous fournissez lorsque vous communiquez avec nous.
  • Données de facturation et de transaction, telles que votre forfait d'abonnement, votre pays de facturation, votre statut de paiement, les informations de facturation et votre historique d'achats auprès d'Ottermind.
  • Données de support et de communication, y compris les messages, demandes d'assistance, commentaires, enquêtes et pièces jointes associées.
  • Entrées et contenus importés, y compris les prompts, instructions, fichiers, textes, images, contenus audio, vidéos, code, liens et autres éléments que vous fournissez.
  • Données de comptes connectés, y compris les informations auxquelles vous nous autorisez à accéder depuis des comptes, applications ou sources de données tiers.
  • Données d'autorisation, telles que les jetons d'accès OAuth, jetons d'actualisation, autorisations d'accès, identifiants API, cookies et métadonnées de connexion utilisés pour authentifier ou faire fonctionner une fonctionnalité que vous activez.
  • Autres informations que vous choisissez de fournir.

3.2 Données générées par l'utilisation des Services

Nous pouvons collecter ou générer :

  • Données d'utilisation, y compris les fonctionnalités utilisées, les pages visitées, les actions effectuées, les horodatages, l'activité de session et les schémas d'interaction.
  • Données de prompts et de sorties, y compris les prompts, workflows, sorties et métadonnées associées.
  • Journaux d'exécution et système, y compris l'état des tâches, les journaux de workflows, les enregistrements d'erreurs, les informations de débogage, les journaux de performance et les journaux de sécurité.
  • Données relatives aux appareils et données techniques, y compris l'adresse IP, le type de navigateur et d'appareil, le système d'exploitation, la langue, la version de l'application, les identifiants et la localisation approximative déduite de l'adresse IP.
  • Données d'accès local, lorsque cette fonction est activée, y compris le contenu des pages traité à votre demande, les actions effectuées dans le navigateur, le contexte d'exécution local et les journaux techniques associés.
  • Données d'activité des intégrations, y compris les intégrations activées, les sources autorisées, l'activité de synchronisation, les actions effectuées et les enregistrements nécessaires pour fournir et sécuriser les fonctionnalités d'intégration.
  • Données de commentaires et de signalements de sécurité, y compris le texte du signalement, les identifiants de pièces jointes sélectionnés, les identifiants de contenus, les motifs du signalement, les extraits, la version de l'application, la plateforme et les paramètres de langue.
  • Données d'acquisition et de provenance, y compris les paramètres de campagne, les identifiants de clic publicitaire, les sites web référents et les pages de destination.
  • Données d'analyse, y compris les schémas d'engagement agrégés et les informations relatives à la performance du service.

3.3 Données de paiement

Les paiements sont généralement traités par des prestataires de paiement, distributeurs ou canaux de paiement tiers. Nous ne conservons généralement pas les numéros complets de cartes de paiement. Nous pouvons recevoir des informations limitées relatives aux paiements, telles que :

  • le type de moyen de paiement ;
  • le statut de facturation et d'abonnement ;
  • les identifiants de transaction ;
  • les confirmations de paiement ; et
  • des informations de facturation limitées nécessaires à la comptabilité, à la prévention de la fraude et au support.

Les registres de transactions consultés par l'intermédiaire d'un connecteur, tel qu'un compte Stripe connecté par un utilisateur, constituent des données de compte connecté et non des données de carte de paiement transmises à Ottermind pour acheter les Services.

3.4 Données provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des données provenant :

  • de fournisseurs d'authentification ;
  • de processeurs de paiement et de distributeurs autorisés ;
  • de fournisseurs d'analyse et d'attribution, sous réserve de la loi applicable et de vos choix ;
  • de comptes et services tiers que vous connectez à votre demande ; et
  • de sources publiques, lorsque cela est pertinent et licite.

3.5 Données utilisateur Google

Si vous connectez Gmail, Google Calendar ou Google Drive, les catégories de données utilisateur Google auxquelles nous accédons dépendent des autorisations que vous accordez et de la fonctionnalité que vous utilisez. Elles peuvent comprendre :

  • Données Gmail, telles que le contenu des messages, les objets, les expéditeurs, les destinataires, les horodatages, les libellés, les pièces jointes, les brouillons et les métadonnées associées ;
  • Données Google Calendar, telles que les calendriers, événements, titres, descriptions, dates, heures, participants, lieux, informations de visioconférence, disponibilités et métadonnées associées ;
  • Données Google Drive, telles que les fichiers et dossiers que vous sélectionnez ou autorisez, leur contenu, leurs noms, leurs métadonnées, leurs autorisations et les informations relatives aux révisions ;
  • Informations de compte Google, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre photo de profil, l'identifiant de votre compte et les informations d'autorisation ; et
  • Données de tâches Ottermind, telles que les conversations relatives aux tâches demandées par l'utilisateur, les résultats et les enregistrements d'exécution créés lorsque vous utilisez des données utilisateur Google dans le cadre d'une tâche Ottermind.

Ottermind demande uniquement l'accès aux données Google raisonnablement nécessaires aux fonctionnalités visibles destinées aux utilisateurs. Les autorisations précises demandées sont affichées au cours du processus d'autorisation OAuth de Google.

4. Cookies et technologies similaires

Nous et nos prestataires de services pouvons utiliser des cookies, SDK, pixels, stockage local, fichiers journaux et technologies similaires pour :

  • exploiter, authentifier et sécuriser les Services ;
  • mémoriser les paramètres et préférences ;
  • mesurer la performance et la fiabilité ;
  • comprendre l'utilisation et améliorer les Services ;
  • permettre l'analyse et l'attribution ; et
  • lorsque cela est autorisé, permettre le marketing et la publicité.

Vous pouvez gérer ces technologies au moyen des paramètres de votre navigateur ou de votre appareil et, lorsque cela est requis, au moyen de nos outils de consentement. La désactivation de certaines technologies peut affecter le fonctionnement des Services.

Les données utilisateur Google obtenues au moyen des Google APIs ne sont pas utilisées à des fins de publicité, d'attribution publicitaire, de reciblage ou de marketing fondé sur les centres d'intérêt.

5. Comment nous utilisons les données personnelles

5.1 Fourniture et exploitation des Services

Nous pouvons utiliser les données personnelles pour :

  • créer, authentifier et gérer des comptes ;
  • traiter des prompts, fichiers, données et instructions ;
  • générer des sorties et accomplir les tâches demandées ;
  • fournir des fonctionnalités d'IA, d'agents, de workflows, de navigateur, d'accès local et d'intégration ;
  • synchroniser ou récupérer les données autorisées de comptes connectés ;
  • effectuer les actions que vous demandez au moyen de services connectés ;
  • maintenir le fonctionnement, la fiabilité et la sécurité des Services ; et
  • fournir le support client.

5.2 Amélioration et maintenance des Services

Nous pouvons utiliser les données de service appropriées pour :

  • surveiller la performance et l'état des systèmes ;
  • résoudre les erreurs ;
  • analyser les schémas d'utilisation ;
  • améliorer la conception du produit, la sécurité, la fiabilité et l'expérience utilisateur ;
  • développer et tester des fonctionnalités ; et
  • évaluer les workflows et les systèmes opérationnels.

Nous n'utilisons pas le contenu des utilisateurs pour entraîner des modèles d'IA ou d'apprentissage automatique à usage général, sauf si cette utilisation est clairement divulguée et, lorsque cela est requis, fondée sur un consentement valide. Nonobstant toute autre disposition de la présente Politique de confidentialité, les données utilisateur Google obtenues au moyen des Google APIs ne sont pas utilisées pour entraîner ou améliorer des modèles d'IA ou d'apprentissage automatique à usage général ou non personnalisés.

5.3 Communications

Nous pouvons utiliser les coordonnées pour :

  • envoyer des avis relatifs au service, au compte, à la facturation et à la sécurité ;
  • répondre aux demandes d'assistance ;
  • vous informer de mises à jour ou de problèmes ; et
  • envoyer des communications marketing lorsque la loi le permet.

5.4 Paiements et abonnements

Nous pouvons utiliser les informations de facturation et de transaction pour traiter les achats, gérer les abonnements et les crédits, émettre des factures et des remboursements, détecter les problèmes de paiement et prévenir la fraude.

5.5 Sûreté, sécurité et conformité juridique

Nous pouvons utiliser les données pour détecter, examiner et prévenir les abus, la fraude, les incidents de sécurité et les violations de nos politiques ; faire appliquer nos accords ; protéger les droits et la sécurité ; et respecter la loi applicable et les procédures judiciaires.

5.6 Informations agrégées et désidentifiées

Nous pouvons créer des informations agrégées ou désidentifiées à des fins d'analyse, de sécurité, de recherche, d'amélioration du service et de rapports commerciaux, sous réserve de la loi applicable et des restrictions imposées par des tiers à l'utilisation des données.

Les exigences de Google relatives à l'utilisation limitée s'appliquent aux données utilisateur Google brutes ainsi qu'aux données qui en sont agrégées, anonymisées ou dérivées. Nous n'utilisons pas ces données à des fins de publicité, de vente, de décision relative à la solvabilité, de recherche sans rapport ou de développement de produits sans rapport.

6. Bases juridiques du traitement

Lorsque la loi applicable exige une base juridique, nous nous appuyons sur une ou plusieurs des bases suivantes :

  • Exécution d'un contrat, lorsque le traitement est nécessaire pour fournir les Services, gérer votre compte ou remplir nos obligations.
  • Intérêts légitimes, lorsque le traitement est raisonnablement nécessaire pour sécuriser et améliorer les Services, prévenir la fraude, assurer le support, administrer l'entreprise et protéger les utilisateurs et Ottermind, à condition que vos droits ne prévalent pas sur ces intérêts.
  • Consentement, lorsqu'il est requis pour un traitement facultatif, les autorisations de comptes connectés, certains cookies ou le marketing.
  • Obligation légale, lorsque le traitement est nécessaire pour respecter la loi, la réglementation, une procédure judiciaire ou des exigences fiscales, comptables ou de conformité.
  • Droits en justice, lorsque le traitement est nécessaire pour constater, exercer ou défendre des droits en justice.

Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Son retrait n'affecte pas le traitement effectué avant ce retrait.

7. IA, intégrations et accès local

7.1 Traitement par l'IA et les agents

Lorsque vous soumettez des prompts, fichiers, instructions ou données connectées, nous traitons ces informations afin de générer des sorties, d'effectuer des tâches et d'exécuter des workflows. Selon la fonctionnalité sélectionnée, ce traitement peut faire intervenir les systèmes d'Ottermind et des prestataires de services agissant pour notre compte.

7.2 Intégrations et comptes connectés

Lorsque vous activez une intégration ou connectez un compte, nous accédons aux seules données et autorisations nécessaires à la fonctionnalité demandée ainsi qu'aux opérations connexes de sécurité, de support et de service, et ne traitons que celles-ci.

Vous pouvez consulter et déconnecter les intégrations disponibles au moyen des Services. Lorsque vous déconnectez une intégration dans Ottermind, nous cessons d'accéder au service connecté, supprimons les Données d'autorisation associées à cette connexion et ne conservons pas de copie distincte des données sources obtenues auprès du service connecté.

Les tâches, conversations et résultats créés dans Ottermind pendant que vous utilisez un connecteur restent dans votre compte Ottermind après la déconnexion. Vous pouvez archiver les tâches et conversations éligibles en vue d'une récupération ultérieure ou les supprimer définitivement au moyen des commandes disponibles dans le produit.

Si vous révoquez l'accès uniquement auprès du fournisseur tiers, l'autorisation devient inutilisable et Ottermind ne peut plus accéder au service. Toutefois, il se peut que nous ne soyons pas informés de la révocation, de sorte que le connecteur peut continuer à apparaître comme connecté dans Ottermind. Déconnectez l'intégration au moyen d'Ottermind ou contactez-nous pour supprimer les Données d'autorisation conservées et mettre à jour l'état du connecteur.

7.3 Données d'autorisation

Nous utilisons les Données d'autorisation uniquement pour établir, maintenir, sécuriser et révoquer des connexions et pour effectuer les actions que vous autorisez. Nous ne vendons pas les Données d'autorisation et ne les utilisons pas à des fins publicitaires. L'accès aux Données d'autorisation est limité aux systèmes et au personnel qui en ont besoin pour exploiter ou sécuriser la fonctionnalité concernée.

7.4 Fonctionnalités d'accès local

Si vous activez des fonctionnalités de navigateur, desktop ou intégrées à un appareil, les Services peuvent traiter des informations provenant de votre environnement local dans la mesure nécessaire pour exécuter vos instructions. Il peut s'agir du contexte de session, du contenu des pages, des actions effectuées dans le navigateur, des fichiers que vous sélectionnez et des journaux techniques.

7.5 Vos choix et responsabilités

Vous décidez de connecter ou non un compte, d'activer ou non l'accès local et de fournir ou non des données. Vous ne devez connecter que des comptes et des données que vous êtes autorisé à utiliser.

8. Google API Services et utilisation limitée

L'utilisation et le transfert par Ottermind des informations reçues des Google APIs respecteront la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences relatives à l'utilisation limitée.

Nous utilisons les données utilisateur Google uniquement pour fournir ou améliorer des fonctionnalités destinées aux utilisateurs, visibles et mises en évidence dans Ottermind, et que l'utilisateur demande ou autorise. En particulier :

  • nous ne vendons pas les données utilisateur Google ;
  • nous n'utilisons ni ne transférons les données utilisateur Google à des fins de publicité, de reciblage ou de marketing personnalisé ;
  • nous n'utilisons pas les données utilisateur Google pour déterminer la solvabilité ou à des fins de prêt ;
  • nous n'autorisons aucune personne à lire les données utilisateur Google, sauf avec l'accord exprès de l'utilisateur portant sur des données précises, lorsque cela est nécessaire pour assurer la sécurité ou enquêter sur des abus, pour respecter la loi applicable, ou lorsque les données ont été agrégées et anonymisées aux fins d'opérations internes autorisées ;
  • nous n'utilisons pas les données utilisateur Google pour entraîner ou améliorer des modèles d'IA ou d'apprentissage automatique à usage général ou non personnalisés ; et
  • nous ne transférons les données utilisateur Google que lorsque cela est nécessaire pour fournir une fonctionnalité demandée par l'utilisateur, avec le consentement de l'utilisateur, à des fins de sécurité ou lorsque la loi l'exige, et sous réserve des politiques Google applicables.

Si une fonctionnalité demandée par l'utilisateur nécessite qu'un modèle d'IA ou un autre prestataire de services traite des données utilisateur Google, le transfert est limité aux données nécessaires pour répondre à cette demande. Le prestataire traite les données pour notre compte, conformément à des restrictions contractuelles appropriées, et ne peut pas les utiliser pour ses propres activités publicitaires ou pour entraîner des modèles à des fins sans rapport.

Vous pouvez retirer l'accès à Google en déconnectant le connecteur concerné dans Ottermind. Dans ce cas, Ottermind cesse d'accéder à Google, supprime les jetons associés à la connexion et ne conserve pas de copie distincte des données sources utilisateur Google obtenues au moyen de ce connecteur. Les tâches, conversations et résultats Ottermind créés à votre demande restent conservés jusqu'à ce que vous les supprimiez ou supprimiez votre compte.

Vous pouvez également supprimer Ottermind dans les paramètres d'accès des tiers de votre compte Google. Cela empêche tout accès ultérieur, mais il se peut qu'Ottermind ne soit pas informé de la révocation. Déconnectez le connecteur dans Ottermind ou contactez-nous pour supprimer le jeton conservé et mettre à jour l'état du connecteur.

9. Comment nous divulguons les données personnelles

Nous pouvons divulguer des données personnelles dans les circonstances suivantes.

9.1 Prestataires de services et sous-traitants ultérieurs

Nous pouvons divulguer des données à des fournisseurs, prestataires, fournisseurs de services cloud et d'hébergement, fournisseurs de modèles d'IA, fournisseurs d'analyse, outils de support, prestataires d'e-mail, fournisseurs de sécurité, prestataires de paiement et autres prestataires de services qui contribuent à l'exploitation des Services. Ils ne peuvent traiter les données que dans la mesure nécessaire pour nous fournir des services et conformément à des restrictions contractuelles appropriées.

9.2 Fournisseurs d'IA, d'infrastructure et d'intégration

Lorsque cela est nécessaire pour une fonctionnalité demandée, nous pouvons transmettre les données pertinentes à des fournisseurs d'IA, d'infrastructure, d'authentification ou d'intégration. Nous nous efforçons de réduire au minimum les données transférées et d'interdire aux fournisseurs de les utiliser à des fins sans rapport.

Les limitations plus précises énoncées à la Section 8 s'appliquent aux données utilisateur Google et prévalent sur toute formulation plus générale de la présente section.

9.3 À votre demande

Nous pouvons divulguer des données lorsque vous connectez un service, partagez ou exportez un contenu, sélectionnez un destinataire, publiez une sortie ou autorisez une action externe.

9.4 Prestataires de paiement

Nous pouvons communiquer des informations de facturation et de transaction aux processeurs de paiement et distributeurs autorisés pour les achats, abonnements, facturations, contrôles antifraude, remboursements et le support.

9.5 Fins juridiques, de conformité et de protection

Nous pouvons divulguer des données lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour respecter la loi ou des demandes licites, faire appliquer des accords, enquêter sur la fraude ou des incidents de sécurité, ou protéger les droits, les biens, la sûreté et la sécurité.

9.6 Transactions d'entreprise

Nous pouvons divulguer des données dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'un financement, d'une restructuration, d'une faillite ou d'une vente d'actifs envisagée ou réalisée, sous réserve de garanties de confidentialité, de la loi applicable et des restrictions applicables imposées par des tiers à l'utilisation des données.

9.7 Informations agrégées ou désidentifiées

Nous pouvons divulguer des informations qui ne permettent pas raisonnablement d'identifier une personne, sous réserve de la loi applicable et des restrictions imposées par des tiers, y compris, lorsqu'elles sont pertinentes, les exigences de Google relatives à l'utilisation limitée.

10. Transferts internationaux de données

Ottermind est établi à Singapour. Nous et nos prestataires de services pouvons traiter des données à Singapour, aux États-Unis, dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni et dans d'autres juridictions où nous ou nos prestataires exerçons nos activités.

Lorsque cela est requis, nous utilisons des mesures conçues pour favoriser la licéité des transferts transfrontaliers, telles que des clauses contractuelles types ou des mécanismes équivalents, des évaluations des transferts, une diligence raisonnable à l'égard des fournisseurs, des engagements contractuels et des garanties techniques et organisationnelles.

11. Conservation des données

Nous ne conservons les données personnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité, notamment pour fournir les Services, maintenir les comptes et abonnements, préserver la sécurité et la fiabilité, respecter les obligations juridiques et comptables, résoudre les litiges et faire appliquer les accords.

La conservation dépend du type et de la sensibilité des données, de la fonctionnalité utilisée, des choix de l'utilisateur, des besoins opérationnels et des exigences légales. En général :

  • la connexion est désactivée immédiatement après que l'utilisateur a confirmé la suppression du compte, et les données de compte et de profil sont supprimées des systèmes actifs dans un délai d'un à trois jours, sous réserve d'exceptions légales limitées en matière de conservation ;
  • les données sources d'un service connecté sont traitées tant que l'intégration est active et ne sont pas conservées séparément après que l'utilisateur a déconnecté l'intégration dans Ottermind ;
  • les Données d'autorisation ne sont conservées que tant que la connexion concernée est active et sont supprimées lorsque l'utilisateur déconnecte l'intégration dans Ottermind ;
  • les tâches, conversations et résultats restent conservés après la déconnexion du connecteur jusqu'à ce que l'utilisateur les supprime définitivement ou supprime son compte ;
  • les registres de facturation et de transaction peuvent être conservés pendant les durées légalement requises à des fins de comptabilité, de fiscalité, d'audit, de rétrofacturation et de prévention de la fraude ;
  • les journaux de sécurité, de prévention des abus et les journaux techniques sont conservés pendant une période opérationnelle limitée en fonction de leur finalité et de leur sensibilité ; et
  • les données d'un compte supprimé peuvent rester dans des sauvegardes protégées pendant une durée maximale de 60 jours avant d'être écrasées ou supprimées de manière sécurisée et ne sont pas accessibles au moyen des Services pendant cette période.

Lorsque leur conservation n'est plus nécessaire, nous supprimons, anonymisons ou isolons de manière sécurisée les données. Notre Guide de suppression des données décrit les commandes à la disposition des utilisateurs et la procédure de demande applicables. Nous ne conservons pas séparément les données sources d'un service connecté après sa déconnexion, mais les tâches, conversations et résultats Ottermind associés restent conservés jusqu'à ce que l'utilisateur les supprime ou supprime son compte.

12. Sécurité des données

Nous utilisons des garanties techniques, organisationnelles et administratives conçues pour protéger les données personnelles contre l'accès, l'utilisation, la perte, l'altération ou la divulgation non autorisés. Les mesures peuvent comprendre, le cas échéant, le chiffrement en transit et au repos, des contrôles d'accès, la journalisation, la protection des identifiants, une diligence raisonnable à l'égard des fournisseurs et des procédures de réponse aux incidents.

Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Vous êtes responsable de la protection des identifiants de votre compte et de vos appareils.

13. Vos droits et choix en matière de confidentialité

Selon votre localisation et la loi applicable, vous pouvez avoir le droit de :

  • accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
  • corriger des données inexactes ou incomplètes ;
  • demander leur suppression ;
  • limiter le traitement ou vous y opposer ;
  • retirer votre consentement ;
  • recevoir certaines données dans un format portable ;
  • obtenir des informations sur le traitement ; et
  • déposer une plainte auprès d'une autorité chargée de la protection des données.

13.1 Informations de compte

Vous pouvez être en mesure de consulter et de mettre à jour les informations de votre compte au moyen des paramètres du compte.

13.2 Comptes connectés

Vous pouvez consulter et déconnecter les intégrations prises en charge au moyen d'Ottermind. La déconnexion d'une intégration met fin aux accès futurs, supprime ses Données d'autorisation et supprime les données sources conservées séparément qui ont été obtenues auprès du service connecté. Elle ne supprime pas automatiquement les tâches, conversations ou résultats Ottermind créés pendant l'utilisation du connecteur.

La révocation de l'accès auprès du fournisseur connecté empêche tout accès ultérieur, mais il se peut qu'Ottermind n'en soit pas informé. Achevez la déconnexion dans Ottermind afin de mettre à jour l'état du connecteur et de supprimer les Données d'autorisation conservées.

13.3 Suppression de contenus et du compte

Vous pouvez archiver les tâches et conversations éligibles en vue d'une récupération ultérieure ou les supprimer définitivement au moyen des commandes disponibles dans le produit. Un contenu supprimé définitivement ne peut pas être récupéré. Vous pouvez supprimer votre compte au moyen de la commande de suppression dans les paramètres du compte après avoir résilié tout abonnement actif. La connexion est désactivée immédiatement après que vous avez confirmé la suppression du compte. Le Guide de suppression des données explique :

  • la suppression de tâches, fichiers ou sorties individuels ;
  • la déconnexion de connecteurs individuels ;
  • la suppression de données de comptes connectés importées ;
  • la suppression des Données d'autorisation ;
  • la suppression du compte ;
  • les exceptions limitées liées aux obligations légales, à la sécurité, à la facturation et aux sauvegardes.

13.4 Marketing et cookies

Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing au moyen du lien fourni. Nous pouvons néanmoins continuer à envoyer des messages transactionnels ou de sécurité. Vous pouvez gérer les cookies au moyen des paramètres du navigateur et des outils de consentement disponibles.

13.5 Présentation d'une demande

Pour exercer un droit applicable en matière de confidentialité, contactez support@ottermind.ai. Nous pouvons devoir vérifier votre identité. Nous pouvons refuser ou limiter une demande lorsque la loi le permet, notamment lorsque son exécution porterait atteinte aux droits d'une autre personne ou serait contraire à une obligation légale.

14. Informations propres à certaines régions

14.1 Espace économique européen et Royaume-Uni

Les personnes se trouvant dans l'EEE ou au Royaume-Uni peuvent disposer de droits en vertu de la législation applicable en matière de protection des données, y compris les droits décrits à la Section 13. Lorsque cela est requis, nous nous appuyons sur les bases juridiques décrites à la Section 6 et utilisons des mécanismes licites pour les transferts internationaux. Vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale.

14.2 États-Unis

Selon votre État, vous pouvez avoir le droit d'accéder aux données personnelles, de les corriger, de les supprimer ou d'en obtenir une copie, ainsi que de refuser certaines formes de publicité ciblée, de vente, de partage ou de profilage, le cas échéant.

Nous ne vendons pas de données personnelles contre rémunération dans le cours normal de nos activités. Certaines activités d'analyse ou de publicité peuvent être considérées comme une « vente » ou un « partage » en vertu des lois de certains États ; lorsque cela est requis, nous fournissons les avis et les choix applicables. Les données utilisateur Google ne sont pas utilisées pour ces activités publicitaires.

14.3 Singapour

Ottermind est constitué à Singapour et traite les données personnelles conformément aux exigences applicables du Personal Data Protection Act 2012 de Singapour. Vous pouvez nous contacter pour présenter une demande d'accès, de rectification, de retrait ou toute autre demande applicable.

14.4 Autres juridictions

Si votre juridiction vous accorde des droits supplémentaires en matière de confidentialité, contactez-nous pour les exercer. Nous traiterons la demande conformément à la loi applicable.

15. Confidentialité des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants d'une manière interdite par la loi. Si vous pensez qu'un enfant a fourni des données illégalement, contactez-nous. Nous prendrons les mesures appropriées pour les supprimer lorsque cela est requis.

16. Sites et services tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web, applications et services tiers ou s'y connecter. Nous ne contrôlons pas leurs pratiques indépendantes en matière de confidentialité ou de sécurité. Consultez leurs politiques de confidentialité avant de les utiliser ou de vous y connecter.

17. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité. Si nous y apportons des modifications importantes, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous en informer au moyen des Services, sur notre site web ou par e-mail. Sauf indication contraire, les modifications prennent effet lors de la publication de la politique mise à jour.

Nous tiendrons la présente politique et les avis pertinents relatifs à la confidentialité dans le produit à jour si notre utilisation des données utilisateur Google ou d'autres données de comptes connectés change de manière importante.

18. Nous contacter

Pour toute question, préoccupation ou demande relative à la confidentialité, contactez :

support@ottermind.ai

Veuillez fournir suffisamment d'informations pour nous permettre de comprendre votre demande et de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.