Hizmet Şartları

Hizmet şartları

Son güncelleme:

Ottermind'e hoş geldiniz.

Bu Hizmet Şartları ("Şartlar"), OTTERMIND PTE. LTD. ("Ottermind", "biz", "bizi" veya "bizim") ile Hizmetlere erişen veya Hizmetleri kullanan kişi ya da kuruluş ("siz" veya "sizin") arasında hukuken bağlayıcı bir sözleşme oluşturur.

Bu Şartlar, Ottermind'in web sitelerine, uygulamalarına, API'lerine, tarayıcı uzantılarına, masaüstü araçlarına, yerel erişim özelliklerine, AI ve ajan özelliklerine, entegrasyonlarına ve ilgili ürün ve hizmetlerine (topluca "Hizmetler") erişiminizi ve bunları kullanımınızı düzenler.

Hizmetlere erişerek veya Hizmetleri kullanarak, bir hesap oluşturarak, bu Şartları kabul etmek için tıklayarak ya da kabulünüzü başka bir şekilde belirterek bu Şartları kabul eder ve Gizlilik Politikamızı okuduğunuzu beyan edersiniz. Kabul etmiyorsanız Hizmetlere erişmeyin veya Hizmetleri kullanmayın.

1. Biz Kimiz

Hizmetler şu kuruluş tarafından sağlanır:

OTTERMIND PTE. LTD. 9 CHIN BEE DRIVE, #05-10 INNOVATE 360 Singapore 619860

2. Uygunluk

Hizmetleri yalnızca aşağıdaki koşullarda kullanabilirsiniz:

  • en az 18 yaşında olmanız ve bağlayıcı bir sözleşme yapmaya hukuken ehil olmanız; ve
  • geçerli hukuk uyarınca Hizmetleri kullanmanızın yasaklanmamış olması.

Hizmetleri bir şirket, kuruluş veya başka bir tüzel kişi adına kullanıyorsanız bu tüzel kişiyi Şartlara bağlama yetkiniz olduğunu beyan ve garanti edersiniz. Bu durumda "siz" söz konusu tüzel kişiyi de kapsar.

3. Hizmetlerde veya Bu Şartlarda Değişiklikler

Özellikler, modeller, araçlar, entegrasyonlar, kullanım sınırları veya erişim kontrolleri eklemek, kaldırmak ya da değiştirmek de dahil olmak üzere Hizmetleri zaman zaman güncelleyebiliriz.

Bu Şartları da güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yaparsak sizi Hizmetler aracılığıyla, web sitemizden veya e-postayla bilgilendirmek gibi makul adımlar atarız. Aksi belirtilmedikçe gözden geçirilmiş Şartlar yayımlandığında yürürlüğe girer. Yürürlük tarihinden sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, gözden geçirilmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Gözden geçirilmiş Şartları kabul etmiyorsanız Hizmetleri kullanmayı bırakmalısınız.

4. Hesabınız

Belirli özellikleri kullanmak için bir hesap oluşturmanız gerekebilir. Şunları kabul edersiniz:

  • doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlamak;
  • oturum açma kimlik bilgilerinizi gizli tutmak;
  • hesap bilgileriniz değiştiğinde bunları derhâl güncellemek; ve
  • hesabınızın ele geçirildiğini veya yetkisiz kullanıldığını düşünüyorsanız bizi derhâl bilgilendirmek.

Geçerli hukukun aksini gerektirdiği durumlar dışında hesabınız üzerinden yürütülen faaliyetlerden siz sorumlusunuz.

Bu Şartları, geçerli hukuku veya politikalarımızı ihlal ettiğinize ya da kullanımınızın Ottermind, kullanıcılarımız veya üçüncü taraflar için risk oluşturduğuna makul olarak inanırsak hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.

5. Hizmetlerin Açıklaması

Ottermind, kullanıcıların dijital görevler ve iş akışları oluşturmasına, bunları analiz etmesine, dönüştürmesine, araştırmasına, otomatikleştirmesine ve yürütmesine yardımcı olabilen AI destekli bir ajan platformudur. Özelliğe bağlı olarak Hizmetler şunları yapabilir:

  • istemleri, dosyaları, bağlantıları, verileri ve talimatları kabul etmek;
  • metin, kod, görsel, plan, araştırma ve diğer çıktıları oluşturmak;
  • üçüncü taraf araçlarını, hizmetlerini, API'lerini ve modellerini çağırmak;
  • yetkilendirilmiş üçüncü taraf hesaplarına, veri kaynaklarına ve uygulamalarına bağlanmak;
  • bulut veya yerel ortamlarda çalışmak;
  • görevleri eşzamansız olarak veya arka planda yürütmek; ve
  • talimatınız doğrultusunda tarayıcılarda, uygulamalarda veya yazılım ortamlarında eylemler gerçekleştirmek.

Bazı özellikler deneysel, sınırlı veya bölgeye özgü olabilir ya da ek ürün bildirimlerine veya tamamlayıcı şartlara tabi olabilir. Hız sınırlarını, kullanım sınırlarını, depolama sınırlarını, özelliklerin kullanılabilirliğini ve erişim kontrollerini belirleyebilir veya güncelleyebiliriz.

6. AI ve Ajanlara İlişkin Açıklamalar

6.1 Olasılıksal teknoloji

AI ve otomatik sistemler olasılıksaldır. Çıktılar eksik, hatalı, güncelliğini yitirmiş, yanıltıcı, önyargılı, rahatsız edici veya amaçladığınız kullanıma uygun olmayabilir.

6.2 Çıktıların ve eylemlerin incelenmesi

Çıktıları, önerileri, kodları, iş akışlarını, planları, kararları ve harici eylemleri esas almadan veya kullanmadan önce incelemekten, doğrulamaktan ve onaylamaktan siz sorumlusunuz.

6.3 Profesyonel danışmanlık sunulmaz

Hizmetler hukuki, tıbbi, finansal, vergiyle ilgili, istihdamla ilgili, güvenlik açısından kritik veya düzenlemeye tabi başka bir profesyonel danışmanlık sunmaz. Uygun olduğu durumlarda nitelikli bir profesyonelden danışmanlık alın.

6.4 Yüksek riskli kullanımlar

Sağlık hizmetleri, hukuki konular, acil durum müdahalesi, kritik altyapı, istihdam, eğitime kabul, kredi, sigorta, kolluk faaliyetleri, göçmenlik veya bir hatanın önemli zarara yol açabileceği benzer bağlamlar dahil olmak üzere yüksek riskli bağlamlardaki karar veya eylemlerde Hizmetleri tek dayanak olarak kullanamazsınız.

6.5 Üçüncü taraf sistemleri

Bazı özellikler üçüncü taraf modellere, yazılımlara, web sitelerine, altyapıya veya entegrasyonlara bağlıdır. Bunların sürekli kullanılabilirliğini, uyumluluğunu, performansını, hukuka uygunluğunu veya güvenliğini garanti etmeyiz.

6.6 Harici eylemler

Hizmetler sizin adınıza üçüncü taraf web siteleri, uygulamaları, hesapları veya yerel ortamlarla etkileşim kurduğunda talep edilen eylemi incelemekten ve geçerli hukuk ile üçüncü taraf şartlarına uymaktan siz sorumlu olmaya devam edersiniz.

7. İçeriğiniz

7.1 Tanım

"İçeriğiniz"; Hizmetler aracılığıyla sunduğunuz, yüklediğiniz, bağladığınız, yetkilendirdiğiniz veya başka bir şekilde kullanıma açtığınız istemler, talimatlar, dosyalar, bağlantılar, metinler, görseller, sesler, videolar, kodlar, bağlı hesap içerikleri ve diğer materyaller ile sizin için oluşturulan çıktılar anlamına gelir.

Bağlı veya yerel erişim özelliklerini işletmek için kullanılan yetkilendirme token'ları, erişim anahtarları, çerezler ve diğer kimlik doğrulama materyalleri bu Şartlarda "Yetkilendirme Verileri" olarak adlandırılır. Yetkilendirme Verileri yalnızca erişim kimliğini doğrulamak, bağlantıyı sürdürmek, Hizmetleri korumak ve yetkilendirilmiş talimatlarınızı yerine getirmek için gerektiği ölçüde işlenir. Bunlar kamuya açık gösterim, yayımlama veya genel yeniden kullanım amaçlı içerik olarak değerlendirilmez.

7.2 Sorumluluklarınız

İçeriğinizden ve Hizmetleri kullanımınızdan siz sorumlusunuz. Şunları beyan ve garanti edersiniz:

  • İçeriğinizi sağlamak ve kullanmak için gerekli haklara ve izinlere sahip veya bunlar üzerinde yetkili olduğunuzu;
  • İçeriğinizin ve Hizmetleri kullanımınızın hukuku, sözleşmeleri, gizlilik yükümlülüklerini veya üçüncü taraf haklarını ihlal etmediğini;
  • gerekli tüm bildirimleri yaptığınızı ve gerekli tüm izinleri veya rızaları aldığınızı; ve
  • ilgili verileri işlenmek üzere bize sağlamaya hukuken yetkili olduğunuzu.

7.3 Mülkiyet

Sizinle Ottermind arasındaki ilişkide ve geçerli hukuk ile üçüncü taraf haklarına tabi olarak İçeriğiniz üzerindeki haklarınızı korursunuz.

7.4 Çıktılar

AI sistemlerinin doğası gereği çıktılar benzersiz olmayabilir. Başka kullanıcılar için benzer veya aynı çıktılar oluşturulabilir. Bir çıktının özgün, hak ihlali oluşturmayan, doğru veya fikri mülkiyet korumasına uygun olduğunu garanti etmeyiz.

7.5 Kamuya açık paylaşım

Yalnızca Hizmetleri kullanmanız nedeniyle İçeriğinizi varsayılan olarak kamuya açık biçimde yeniden kullanılabilir, yeniden düzenlenebilir veya erişilebilir hâle getirmeyiz. İçeriği bu amaç için tasarlanmış bir özellik üzerinden yayımlamayı veya paylaşmayı seçerseniz görünürlüğü ayarlarınız, geçerli ürün bildirimleri ve bu Şartlar tarafından düzenlenir.

8. Bize Verdiğiniz Lisans

Ottermind'e, bağlı kuruluşlarımıza, alt işleyenlerimize ve hizmet sağlayıcılarımıza İçeriğinizi yalnızca aşağıdakiler için gerekli olduğu ölçüde barındırmak, saklamak, çoğaltmak, iletmek, işlemek, uyarlamak ve başka şekillerde kullanmak üzere münhasır olmayan, dünya çapında ve telifsiz bir lisans verirsiniz:

  • Hizmetleri sağlamak, işletmek ve sürdürmek;
  • kullanıcı kimliğini doğrulamak ve bağlı özellikleri desteklemek;
  • taleplerinizi ve talimatlarınızı yerine getirmek;
  • içeriği size veya seçtiğiniz alıcılara gösterilecek biçime getirmek;
  • Hizmetlerin güvenilirliğini, emniyetini ve performansını güvence altına almak, bunlarda hata ayıklamak, bunları izlemek ve iyileştirmek;
  • kötüye kullanımı, dolandırıcılığı ve hatalı kullanımı önlemek;
  • hukuka uymak, bu Şartları uygulamak ve hakları, emniyeti ve mülkiyeti korumak; ve
  • Gizlilik Politikamıza ve üçüncü tarafların geçerli veri kullanım kısıtlamalarına tabi olarak toplulaştırılmış veya kimliksizleştirilmiş hizmet analizleri oluşturmak.

Gizlilik Politikamızda veya ürüne özgü bir bildirimde açıkça açıklanan ve gerektiği durumlarda geçerli rızanızı verdiğiniz hâller dışında İçeriğinizi genel amaçlı model eğitimi için kullanmayız. Gizlilik Politikamızda açıklandığı üzere Google API'leri aracılığıyla alınan verilere ek kısıtlamalar uygulanır.

9. Geri Bildirim

Hizmetler hakkında fikir, öneri veya geri bildirim sağlarsanız söz konusu geri bildirimi herhangi bir hukuka uygun amaçla, size karşı bir bedel veya yükümlülük olmaksızın kullanmak ve hizmetlerimize dahil etmek üzere bize münhasır olmayan, dünya çapında, sürekli, geri alınamaz ve telifsiz bir lisans verirsiniz. Bu bölüm, İçeriğiniz yalnızca bir destek talebine dahil edildi diye bize İçeriğiniz üzerinde hak vermez.

10. Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Bağlı Hesaplar

10.1 Üçüncü taraf hizmetleri

Hizmetler; üçüncü taraf web siteleri, uygulamaları, veri kaynakları, ödeme işleyicileri, AI sağlayıcıları, bulut hizmetleri, kimlik doğrulama sağlayıcıları, tarayıcı uzantıları ve yazılım araçlarıyla ("Üçüncü Taraf Hizmetleri") birlikte çalışabilir. Bir Üçüncü Taraf Hizmetini kullanımınız aynı zamanda o üçüncü tarafın şartlarına ve gizlilik politikasına tabidir.

Üçüncü Taraf Hizmetlerini kontrol etmeyiz ve hukukun izin verdiği azami ölçüde bunların kullanılabilirliği, performansı, doğruluğu, hukuka uygunluğu, güvenliği, veri uygulamaları, ücretleri, eylemleri veya ihmallerinden sorumlu değiliz.

10.2 Bağlı hesaplar ve entegrasyonlar

Bir Üçüncü Taraf Hizmetini bağlarsanız Ottermind'e, sağladığınız veri ve izinlere yalnızca talep edilen özellikleri sağlamak, talimatlarınızı yerine getirmek, bağlantıyı güvence altına almak ve ilgili hizmet operasyonlarını desteklemek için gerektiği ölçüde erişme ve bunları işleme yetkisi verirsiniz.

Şunları beyan ve garanti edersiniz:

  • ilgili hesabı veya veri kaynağını bağlamaya ve kullanmaya yetkili olduğunuzu;
  • bağlantının herhangi bir sözleşmeyi veya hukuku ihlal etmediğini; ve
  • erişimi yetkilendirmek için gerekli haklara ve izinlere sahip olduğunuzu.

Mevcut ürün ayarları üzerinden bir entegrasyonun bağlantısını kesebilirsiniz. Ottermind'de bir entegrasyonun bağlantısını kestiğinizde bağlı hizmete erişmeyi durdurur, bu bağlantıyla ilişkili Yetkilendirme Verilerini siler ve söz konusu bağlı hizmetten alınan kaynak verilerin ayrı bir kopyasını saklamayız.

Bir bağlayıcı kullanılırken Ottermind'de oluşturulan görevler, görüşmeler ve sonuçlar Ottermind içeriğinizin parçasıdır ve bağlayıcının bağlantısı kesildiğinde otomatik olarak silinmez. Uygun görevleri ve görüşmeleri mevcut ürün kontrollerini kullanarak arşivleyebilir veya kalıcı olarak silebilirsiniz.

Bir entegrasyonun bağlantısını kesmek Ottermind hesabınızı silmez, bir aboneliği iptal etmez veya Ottermind içeriğini silmez. Gizlilik Politikamız ve Veri Silme Kılavuzu, geçerli silme kontrollerini açıklar.

Erişimi doğrudan bir Üçüncü Taraf Hizmeti üzerinden iptal etmek, söz konusu yetkilendirme üzerinden daha fazla erişimi önler; ancak Ottermind iptal bildirimini almayabilir ve bağlayıcıyı bağlı olarak göstermeye devam edebilir. Saklanan Yetkilendirme Verilerini silmek ve bağlayıcının Ottermind'deki durumunu güncellemek için entegrasyonun bağlantısını Ottermind üzerinden kesin veya bizimle iletişime geçin.

10.3 Bağlayıcı eylemleri

Bir ajana bağlı bir hesap üzerinden mesaj gönderme, kayıt oluşturma veya güncelleme, içerik yayımlama, ödemeyle ilgili bir iş akışı başlatma ya da başka bir eylem gerçekleştirme talimatı verdiğinizde Üçüncü Taraf Hizmeti eylemi size atfedebilir. Talimatın, hedefin, izinlerin ve sonucun uygun olduğunu doğrulamaktan siz sorumlusunuz.

11. Yerel Erişim Özellikleri

Belirli özellikler yerel tarayıcınıza, cihazınıza, oturumunuza, kurulu yazılımlarınıza, dosyalarınıza, çerezlerinize, token'larınıza veya ağ bağlamınıza erişebilir ya da bunların içinde çalışabilir ("Yerel Erişim Özellikleri").

Bir Yerel Erişim Özelliğini etkinleştirerek Hizmetlere, talimatlarınızı yerine getirmek için gerektiği ölçüde ilgili yerel ortamla etkileşim kurma yetkisi verirsiniz. Şunları anlarsınız:

  • eylemler üçüncü taraflarca size atfedilebilir;
  • üçüncü taraf hizmetleri bu faaliyetlere dayanarak erişimi kısıtlayabilir veya sonlandırabilir;
  • her cihaz, ortam veya web sitesiyle uyumluluk garanti edilmez; ve
  • yerel erişimi devre dışı bırakmak ilgili işlevselliği azaltabilir veya devre dışı bırakabilir.

12. Kabul Edilebilir Kullanım

Hizmetleri aşağıdaki amaçlarla kullanamaz veya başka bir kişinin kullanmasına izin veremezsiniz:

  • hukuku, düzenlemeleri, mahkeme kararlarını, yaptırımları veya üçüncü taraf haklarını ihlal etmek;
  • fikri mülkiyet, gizlilik, kişilik, sır saklama veya başka hakları ihlal etmek;
  • hukuka aykırı, hileli, aldatıcı veya zararlı faaliyetler oluşturmak, dağıtmak veya kolaylaştırmak;
  • başka bir kişiyi istismar etmek, taciz etmek, tehdit etmek, takip etmek, karalamak veya kötüye kullanmak;
  • kötü amaçlı yazılım, casus yazılım, fidye yazılımı, kimlik avı materyali, zararlı kod veya siber kötüye kullanım talimatları oluşturmak ya da dağıtmak;
  • Hizmetlere veya ilgili sistemlere müdahale etmek, bunları bozmak, aşırı yüklemek, bunlara zarar vermek veya bunları atlatmak;
  • yetki olmaksızın güvenlik açıklarını yoklamak, taramak veya test etmek;
  • açıkça izin verilen durumlar dışında otomatik yöntemlerle Hizmetlerden veri çıkarmak;
  • geçerli hukukun bu faaliyetin kısıtlanmasını yasakladığı durumlar dışında tersine mühendislik yapmak veya kaynak kodu türetmek;
  • başka bir kişinin kimliğine bürünmek veya bir bağlantıyı yanlış beyan etmek;
  • kullanmaya yetkili olmadığınız verileri göndermek veya işlemek;
  • hukuka uygun bir dayanak ve uygun insan incelemesi olmaksızın bireyler üzerinde hukuki veya benzer ölçüde önemli etkileri olan tamamen otomatik kararlar almak;
  • Hizmetleri ölüme, bedensel yaralanmaya, ciddi mal zararına veya başka ağır zararlara yol açabilecek şekilde kullanmak;
  • kullanım sınırlarını, ödeme yükümlülüklerini veya hesap kontrollerini atlatmak;
  • tarafımızca yazılı olarak açıkça yetkilendirilmedikçe erişimi satmak, devretmek, alt lisanslamak veya yeniden satmak;
  • rakip bir model veya hizmet oluşturmak ya da iyileştirmek amacıyla yetkisiz veri çıkarma, kıyaslama veya veri kümesi oluşturma faaliyetlerinde bulunmak; ya da
  • Hizmetleri başka bir şekilde kötüye kullanmak veya geçerli bir politikayı ihlal etmek.

Şüpheli ihlalleri araştırabilir ve sizi uyarmak, özellikleri sınırlamak, içeriği kaldırmak, hesapları askıya almak veya sonlandırmak ve hukuka aykırı davranışları ilgili makamlara bildirmek dahil olmak üzere makul gördüğümüz önlemleri alabiliriz.

13. Hassas Veriler ve Kısıtlı İçerik

Belirli bir özellik tarafından açıkça desteklenmediği ve geçerli hukukça izin verilmediği sürece aşağıdakiler dahil olmak üzere son derece hassas veya düzenlemeye tabi veriler sunmamalısınız:

  • devlet tarafından verilmiş kimlik numaraları;
  • banka hesabı oturum açma bilgileri veya diğer finansal hesap kimlik doğrulama sırları;
  • onaylı ödeme akışları dışında tam ödeme kartı numaraları;
  • sağlık veya tıbbi kayıtlar;
  • benzersiz kimlik tespitinde kullanılan biyometrik tanımlayıcılar;
  • kesin coğrafi konum verileri;
  • hukuken yasak olduğu durumlarda çocukların kişisel verileri;
  • adli sicil kayıtları; veya
  • geçerli hukuk kapsamındaki diğer özel kategori ya da son derece hassas veriler.

Bu kısıtlama, onaylı bir OAuth veya API yetkilendirme akışı üzerinden hesap bağlamanızı ya da desteklenen bir bağlayıcı üzerinden olağan ticari işlem kayıtlarına erişmenizi yasaklamaz. Yine de bu bilgileri işlemeye yetkili olduğunuzdan emin olmalısınız.

Hizmetleri çocukların cinsel istismarına ilişkin materyaller, hukuka aykırı cinsel içerik, rıza dışı mahrem görüntüler, hukuka aykırı nefret içeriği, şiddet içeren hukuka aykırı eylemlere yönelik talimatlar veya hukuk ya da politikalarımız tarafından yasaklanan diğer içerikleri oluşturmak veya dağıtmak için kullanmamalısınız.

14. Ücretler, Abonelikler ve Ödemeler

14.1 Ücretli özellikler

Bazı Hizmetler ödeme gerektirir. Bir abonelik, kredi veya ücretli özellik satın alarak satın alma sırasında açıklanan ücretleri, vergileri ve masrafları ödemeyi kabul edersiniz.

14.2 Ödeme işleyicileri

Ödemeler tarafımızdan veya üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları ya da yetkili dağıtıcılar tarafından işlenebilir. İlgili ödeme kanalına, vadesi gelen tutarları seçtiğiniz ödeme yönteminden tahsil etme yetkisi verirsiniz.

14.3 Yinelenen abonelikler

Yinelenen bir abonelik satın alırsanız bir sonraki yenileme tarihinden önce iptal etmediğiniz sürece aboneliğiniz geçerli abonelik dönemi için yenilenir. İptal yürürlüğe girene kadar tarafımıza veya ödeme ortaklarımıza yinelenen ücretleri tahsil etme yetkisi verirsiniz.

14.4 Fiyat değişiklikleri

Fiyatlandırmayı değiştirebiliriz. Değişiklik yinelenen bir aboneliği etkilerse yeni fiyat uygulanmadan önce sizi bilgilendirmek için makul adımlar atarız. Aboneliği iptal etmeden sürdürürseniz yeni fiyat belirtilen yürürlük tarihinden itibaren uygulanır.

14.5 Vergiler ve faturalandırma bilgileri

Aksi belirtilmedikçe ücretlere geçerli vergiler dahil değildir. Net gelirimize dayalı vergiler dışında geçerli satış, kullanım, katma değer, stopaj veya benzeri vergilerden siz sorumlusunuz. Doğru faturalandırma bilgileri sağlamalı ve bunları güncel tutmalısınız.

15. Krediler

Bazı Hizmetlerde kredi kullanılır. Krediler satın alınabilir, aboneliğe dahil edilebilir veya promosyon amacıyla verilebilir.

Kredi tüketimi görev karmaşıklığı, model türü, kaynak kullanımı, dosya boyutu, işleme süresi ve operasyonel maliyet gibi etkenlere bağlı olarak değişebilir. Kredi maliyetlerini veya uygunluk koşullarını güncelleyebiliriz.

Hukuken gerekli olmadıkça veya aksi açıkça belirtilmedikçe krediler:

  • nakit değere sahip değildir;
  • devredilemez ve yeniden satılamaz;
  • verildiği sırada açıklanan plan veya promosyon şartları uyarınca sona erebilir; ve
  • hileli veya kötüye kullanıma dayalı olarak edinilmiş ya da kullanılmışsa geçersiz kılınabilir.

Bir aboneliği iptal ederseniz kullanılabilir abonelik kredileri mevcut abonelik döneminin sonuna kadar kullanılabilir. Hesabınızı silerseniz silme işlemini onaylamanızın hemen ardından oturum açma devre dışı bırakılır. Kalan krediler faturalandırma kayıtlarından hemen silinmez ancak o anda erişilemez hâle gelir.

16. İadeler

Hukuken gerekli olan durumlar dışında abonelik, kredi ve ücretli özellik ödemeleri kesin olup iade edilmez.

İstisnai durumlarda tam veya kısmi iadeleri değerlendirebiliriz. Ücretli değerin kullanılmış olması, hesabın dolandırıcılık veya kötüye kullanım nedeniyle kısıtlanmış olması, daha önce benzer bir iade yapılmış olması, satın alımın promosyonlu veya indirimli olması, talebin geçerli süre dışında yapılması ya da talebin kötüye kullanım niteliği taşıması hâlinde talebi reddedebilir veya sınırlayabiliriz.

Bir aboneliğin iptali gelecekteki yenileme ücretlerini önler ancak hukuken gerekli olmadıkça veya tarafımızca onaylanmadıkça mevcut faturalandırma dönemi için iade hakkı vermez.

17. İptal ve Sonlandırma

17.1 Sizin tarafınızdan

Hizmetleri kullanmayı istediğiniz zaman bırakabilirsiniz. Yinelenen aboneliği mevcut hesap ayarlarından veya destek birimiyle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz. Hukuken aksi gerekmedikçe iptal, mevcut ücretli dönemin sonunda yürürlüğe girer. Ottermind hesabınızı silmeden önce etkin aboneliğinizi iptal etmelisiniz.

17.2 Bizim tarafımızdan

Şu durumlarda erişimi askıya alabilir, sınırlayabilir veya sonlandırabiliriz:

  • bu Şartları veya politikalarımızı ihlal etmeniz;
  • hukukun bunu gerektirmesi;
  • kullanımınızın risk veya zarar oluşturması;
  • ödemenin gecikmiş olması veya tahsil edilememesi; ya da
  • ilgili Hizmetleri sonlandırmamız.

17.3 Sonlandırmanın etkisi

Sonlandırma üzerine Hizmetleri kullanma hakkınız sona erer. Ödeme yükümlülükleri, fikri mülkiyet hükümleri, sorumluluk retleri, sorumluluğun sınırlandırılması, uyuşmazlık hükümleri ve tazminat dahil olmak üzere niteliği gereği yürürlükte kalması gereken hükümler yürürlükte kalır.

Hesabın sonlandırılması, aboneliğin iptali, bağlayıcının bağlantısının kesilmesi, arşivleme ve içeriğin silinmesi ayrı işlemlerdir. Bir bağlayıcının bağlantısının kesilmesi, bu bağlayıcının Yetkilendirme Verilerini ve bağlı hizmetten ayrı olarak saklanan kaynak verileri siler ancak ilgili Ottermind görevlerini, görüşmelerini veya sonuçlarını otomatik olarak silmez. Hesap silme işlemi, etkin abonelik iptal edildikten sonra hesap ayarları üzerinden başlatılır. Silme onaylandıktan hemen sonra oturum açma devre dışı bırakılır ve aktif sistemlerden silme işlemi bir ila üç gün içinde tamamlanır. Gizlilik Politikamız ve Veri Silme Kılavuzu, yedeklerin işlenmesini ve sınırlı saklama istisnalarını açıklar.

18. Fikri Mülkiyet

Tasarımı, yazılımı, modelleri, iş akışları, arayüzleri, ticari markaları, logoları, belgeleri ve ilgili materyalleri dahil olmak üzere Hizmetler bize veya lisans verenlerimize aittir ve fikri mülkiyet hukukuyla korunur.

Bu Şartlara uymanız koşuluyla size Hizmetlere hukuka uygun kişisel veya kurum içi iş amaçlarıyla erişmek ve bunları kullanmak için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve geri alınabilir bir hak veririz. Başka hiçbir hak verilmez.

"Ottermind" ve ilgili adlar, işaretler, logolar ve marka unsurları bizim, bağlı kuruluşlarımızın veya lisans verenlerimizin ticari markalarıdır. Hukuken izin verilen durumlar dışında önceden yazılı izin almadan bunları kullanamazsınız.

19. Beta ve Deneysel Özellikler

Beta, önizleme, erken erişim veya deneysel olarak işaretlenen özellikler eksik veya kararsız olabilir, değiştirilebilir ya da herhangi bir zamanda sonlandırılabilir. Hukuken gerekli olmadıkça bu özellikler hiçbir garanti olmaksızın "olduğu gibi" sunulur.

20. Garanti Reddi

Hukukun izin verdiği azami ölçüde Hizmetler "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" sunulur.

Açık, zımni, kanuni ve diğer tüm garantileri; satılabilirlik, tatmin edici kalite, belirli bir amaca uygunluk, mülkiyet, hak ihlali bulunmaması, kesintisiz yararlanma ve işlem seyri ya da ticari teamülden doğan garantiler dahil olmak üzere reddederiz.

Şunları garanti etmeyiz:

  • Hizmetlerin kesintisiz, güvenli veya hatasız olacağını;
  • çıktıların doğru, eksiksiz, güvenilir, hukuka uygun veya elverişli olacağını;
  • kusurların düzeltileceğini;
  • Hizmetlerin her sistem veya Üçüncü Taraf Hizmetiyle uyumlu olacağını; ya da
  • Hizmetlerin mevcut biçimiyle her zaman kullanılabilir kalacağını.

Bazı yargı bölgeleri belirli garanti retlerine izin vermez; dolayısıyla yukarıdakilerin bazıları sizin için geçerli olmayabilir.

21. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Hukukun izin verdiği azami ölçüde:

  • dolaylı, arızi, özel, sonuç olarak ortaya çıkan, örnek niteliğinde veya cezai zararlardan sorumlu olmayız;
  • kâr, gelir, itibar, veri, iş fırsatı veya beklenen tasarruf kaybından sorumlu olmayız;
  • geçerli hukuku veya bu Şartları ihlalimizden kaynaklandığı ölçü dışında, çıktılara, Üçüncü Taraf Hizmetlerine, bağlı hesaplara veya Yerel Erişim Özelliklerine dayanılmasından ya da İçeriğinize yetkisiz erişimden doğan kayıplardan sorumlu olmayız; ve
  • Hizmetlerden veya bu Şartlardan kaynaklanan ya da bunlarla bağlantılı taleplere ilişkin toplam kümülatif sorumluluğumuz, talebe yol açan olaydan hemen önceki üç ay içinde Hizmetler için ödediğiniz tutarı aşmaz.

Bu Şartlardaki hiçbir hüküm; dolandırıcılık, hileli beyan, ihmalden kaynaklanan ölüm veya bedensel yaralanma ya da zorunlu tüketici hakları dahil olmak üzere hukuken hariç tutulamayan veya sınırlandırılamayan sorumluluğu hariç tutmaz veya sınırlandırmaz.

22. Tazminat

Hukukun izin verdiği ölçüde Ottermind'i, bağlı kuruluşlarımızı, lisans verenlerimizi, hizmet sağlayıcılarımızı, yetkililerimizi, yöneticilerimizi, çalışanlarımızı ve temsilcilerimizi aşağıdakilerden kaynaklanan taleplere, sorumluluklara, zararlara, hükümlere, kayıplara, maliyetlere ve makul hukuki ücretlere karşı savunacak, tazmin edecek ve zarardan ari tutacaksınız:

  • İçeriğiniz;
  • Hizmetleri kullanımınız;
  • bu Şartları veya geçerli hukuku ihlal etmeniz; ya da
  • üçüncü taraf haklarını ihlal veya suistimal etmeniz.

Bu bölüm, talebin ağır ihmalimizden, kasıtlı kusurumuzdan veya hukuku ihlalimizden kaynaklandığı ölçüde uygulanmaz.

23. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

Bu Şartlar ve bunlardan veya Hizmetlerden kaynaklanan uyuşmazlıklar, kanunlar ihtilafı ilkelerine bakılmaksızın Singapur hukukuna tabidir.

Zorunlu tüketici hukuku aksini gerektirmedikçe Singapur mahkemeleri münhasır yargı yetkisine sahiptir. Bu Şartlardaki hiçbir hüküm, ülkenizin veya ikamet yerinizin hukuku uyarınca sahip olduğunuz zorunlu hakları sınırlamaz.

Resmî bir talepte bulunmadan önce siz ve Ottermind, diğer tarafla iletişime geçerek uyuşmazlığı iyi niyetle gayriresmî olarak çözmeye çalışmayı kabul edersiniz.

24. İhracat Kontrolleri ve Yaptırımlar

Hizmetleri geçerli ihracat kontrolü, ticaret veya yaptırım yasalarını ihlal edecek şekilde kullanamaz, ihraç edemez, yeniden ihraç edemez, bunlara erişemez veya bunları devredemezsiniz. Kullanımın yasaklanacağı kapsamlı yaptırımlara tabi bir yargı bölgesinde bulunmadığınızı ve yasaklı veya kısıtlı bir taraf olmadığınızı beyan ve garanti edersiniz.

25. Gizlilik

Gizlilik Politikamız, bağlı hesaplardan ve Google API'lerinden alınan veriler dahil olmak üzere kişisel verileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı, açıkladığımızı, sakladığımızı ve başka şekillerde işlediğimizi açıklar.

Veri Silme Kılavuzumuz entegrasyonların bağlantısının nasıl kesileceğini, bağlı verilerin nasıl silineceğini, bir hesabın nasıl kapatılacağını ve silme talebinin nasıl gönderileceğini açıklar. Ürün kontrolleri ve hukuki yükümlülükler, bağlantısı kesilen bir hizmetle ilgisi olmayan verileri ve hesap düzeyindeki silme işleminin zamanlamasını etkileyebilir.

26. Genel Şartlar

26.1 Sözleşmenin tamamı

Bu Şartlar, Gizlilik Politikamız ve atıf yoluyla açıkça dahil edilen tamamlayıcı şartlar, Hizmetlerle ilgili olarak sizinle Ottermind arasındaki sözleşmenin tamamını oluşturur.

26.2 Bölünebilirlik

Bir hükmün uygulanamaz olduğuna karar verilirse diğer hükümler hukukun izin verdiği azami ölçüde yürürlükte kalır.

26.3 Feragat yoktur

Bir hükmü uygulamamamız, onu daha sonra uygulama hakkımızdan feragat ettiğimiz anlamına gelmez.

26.4 Devir

Önceden yazılı rızamız olmadan bu Şartları devredemezsiniz. Biz bu Şartları birleşme, devralma, kurumsal yeniden yapılanma, finansman veya varlık satışıyla bağlantılı olarak devredebiliriz.

26.5 Üçüncü taraf lehtarlar yoktur

Açıkça belirtilen durumlar dışında bu Şartlar üçüncü taraflar için hak oluşturmaz.

26.6 Dil

Bir çeviri sunarsak çelişki veya tutarsızlık hâlinde, hukukun izin verdiği ölçüde İngilizce sürüm geçerli olur.

27. Bize Ulaşın

Bu Şartlar, faturalandırma veya iadeler hakkındaki sorularınız için şu adresten iletişime geçin:

support@ottermind.ai

Gizlilikle ilgili talepler için Gizlilik Politikamızdaki iletişim bilgilerini kullanın.