Ottermind Veri Silme ve Hesap Kapatma

Son güncelleme: 28 Temmuz 2026

Bu kılavuz, bir üçüncü taraf hizmetinin Ottermind ile bağlantısının nasıl kesileceğini, ilişkili yetkilendirme ve bağlı hizmet verilerine ne olacağını ve diğer Ottermind verilerinin silinmesinin veya bir Ottermind hesabının kapatılmasının nasıl talep edileceğini açıklar.

Bu kılavuz, Ottermind'in gizlilik açıklamalarının bir parçasıdır ve Gizlilik Politikamız ve Hizmet Şartlarımız ile birlikte okunmalıdır.

1. Silme seçenekleriniz

Aşağıdaki işlemler farklı sonuçlar doğurur:

• Bağlı bir hizmetin bağlantısını kesme: Ottermind'in erişimini durdurur, ilişkili belirteci siler ve bu hizmetten ayrı olarak tutulan tüm kaynak verileri kaldırır. İlişkili Ottermind görevleri, konuşmaları ve sonuçları siz silene kadar kalır.
• Ottermind içeriğini arşivleme veya silme: Arşivlenen görevler ve konuşmalar geri yüklenebilir. Kalıcı olarak silinen içerik kurtarılamaz.
• Ottermind hesabınızı kapatma: Etkin bir aboneliği iptal ettikten sonra hesap ayarlarından hesabınızı silebilirsiniz. Silme işlemini onayladıktan hemen sonra oturum açma devre dışı bırakılır ve sınırlı yasal istisnalara tabi olmak üzere hesap verileri bir ila üç gün içinde etkin sistemlerden silinir.
• Aboneliği iptal etme: Gelecekteki abonelik yenilemesini durdurur, ancak tek başına entegrasyonların bağlantısını kesmez veya bir Ottermind hesabını silmez.

2. Üçüncü taraf hizmetinin bağlantısını kesme

Desteklenen bir üçüncü taraf hizmetinin bağlantısını Ottermind'in bağlayıcı veya entegrasyon ayarlarından kesebilirsiniz.

Ottermind'de bir hizmetin bağlantısını kestiğinizde:

1. Ottermind bağlı hizmete erişmeyi durdurur.
2. Bu bağlantıyla ilişkili erişim belirteci, yenileme belirteci, API kimlik bilgisi veya diğer Yetkilendirme Verileri silinir.
3. Ottermind, bağlı hizmetten alınan kaynak verilerin ayrı bir kopyasını saklamaz.
4. Siz yeniden bağlayıp yetkilendirmedikçe bağlayıcı artık bu hesap üzerinden veri alamaz veya işlem gerçekleştiremez.

Bağlayıcı kullanılırken Ottermind'de oluşturulan görevler, konuşmalar ve sonuçlar, bağlayıcının bağlantısını kestiğinizde otomatik olarak silinmez. Uygun görevleri ve konuşmaları Ottermind'in içerik denetimleriyle arşivleyebilir veya kalıcı olarak silebilirsiniz.

Bu durum Google, Slack, Notion, Linear, Instagram, Shopify, Asana, ClickUp, monday.com, HubSpot, Intercom, Stripe gibi desteklenen bağlantılar ve Ottermind aracılığıyla sunulan diğer hizmetler için geçerlidir.

Bir hizmetin bağlantısını kesmek, söz konusu üçüncü taraf hizmeti tarafından bağımsız olarak tutulan verileri silmez. Bilgileri üçüncü taraf hizmetinin kendisinden silmek için o hizmetin denetimlerini kullanın veya sağlayıcısıyla iletişime geçin.

3. Bir bağlayıcının bağlantısı kesildiğinde silinen veriler

Bağlantı kesme işlemiyle ilişkili silme, Ottermind'in bu bağlantıyı çalıştırmak için ayrı olarak tuttuğu verileri kapsar ve uygun olduğu durumlarda şunları içerir:

• OAuth erişim belirteçleri ve yenileme belirteçleri;
• API anahtarları veya saklanan diğer bağlantı kimlik bilgileri;
• bağlayıcıyı çalıştırmak için kullanılan hesap ve bağlantı tanımlayıcıları;
• bağlı hizmetten alınan ve ayrı olarak tutulan mesajlar, e-postalar, dosyalar, takvim etkinlikleri, kişiler, kayıtlar, işlemler ve diğer kaynak içerikler;
• bağlı hizmet içeriğinin önbelleğe alınmış veya eşitlenmiş kopyaları;
• erişimi veya eşitlemeyi sürdürmek için kullanılan bağlayıcıya özgü durum.

Ottermind, bağlı hizmet verileri için ayrı bağlayıcı dizinleri, yerleştirmeler («embeddings») veya benzer depolar bulundurmaz. Ancak bir bağlayıcıyı kullanırken isteğiniz üzerine oluşturulan görevler, konuşmalar ve sonuçlar, bağlantı kesildikten sonra da Ottermind içeriğinizin parçası olarak kalır. Siz bunları kalıcı olarak veya hesabınızı silene kadar kalırlar.

Ottermind ayrıca hesap bilgileriniz, abonelik bilgileriniz, bağımsız olarak sağlanan içerik ve bağlayıcının belirtecini veya ayrı olarak tutulan kaynak içeriği içermeyen güvenlik ya da hizmet kayıtları gibi bağlı hizmetle ilişkili olmayan verileri tutmaya devam edebilir.

4. Üçüncü taraf sağlayıcı üzerinden erişimi iptal etme

Birçok sağlayıcı, kendi güvenlik veya bağlı uygulama ayarlarından Ottermind'in erişimini iptal etmenize olanak tanır. Sağlayıcı üzerinden erişimi iptal etmek yetkilendirmeyi kullanılamaz hâle getirir ve başka API erişimini engeller. Ancak Ottermind bu iptale ilişkin bir bildirim alacağına güvenemez; dolayısıyla bağlayıcı Ottermind'de bağlı görünmeye devam edebilir.

Saklanan Yetkilendirme Verilerini silmek ve bağlayıcının durumunu güncellemek için entegrasyonun bağlantısını Ottermind üzerinden de kesin. Bağlantı kesme denetimine erişemiyorsanız support@ottermind.ai adresiyle iletişime geçin.

5. Google hesap verileri

Gmail, Google Takvim veya Google Drive bağlantısını Ottermind'in bağlayıcı ayarlarından kesebilirsiniz.

Ottermind'de bir Google bağlayıcısının bağlantısını kestiğinizde:

• Ottermind ilgili Google hizmetine erişmeyi durdurur;
• bağlantıyla ilişkili OAuth belirteçleri silinir;
• Ottermind bağlayıcı aracılığıyla alınan Google kullanıcı kaynak verilerinin ayrı bir kopyasını saklamaz; ve
• yeni bir Google OAuth yetkilendirmesini tamamlamadığınız sürece erişim yeniden başlayamaz.

Google kullanıcı verileri kullanılarak Ottermind'de oluşturulan görevler, konuşmalar ve sonuçlar, siz bunları kalıcı olarak veya hesabınızı silene kadar hesabınızda kalır.

Ottermind'in erişimini Google Hesabınızdaki üçüncü taraf erişim ayarlarından da iptal edebilirsiniz. Bu, başka erişimi engeller ancak Ottermind iptal bildirimi almayabilir. Saklanan belirteci silmek ve bağlayıcının durumunu güncellemek için Ottermind'de bağlayıcının bağlantısını kesin veya bizimle iletişime geçin.

Ottermind'in Google kullanıcı verilerini kullanması ve silmesi, Gizlilik Politikamız ile Sınırlı Kullanım gereklilikleri dâhil Google API Hizmetleri Kullanıcı Verileri Politikası tarafından yönetilir.

6. Ottermind içeriğini silme

Uygun görevleri, konuşmaları ve desteklenen diğer içerikleri Hizmetler üzerinden arşivleyebilir veya kalıcı olarak silebilirsiniz.

• Arşivleme, içeriği etkin görünümünüzden kaldırır ancak daha sonra geri yüklemenize olanak tanır.
• Kalıcı silme, içeriği kaldırır ve Hizmetler üzerinden geri alınamaz veya kurtarılamaz.

Ottermind içeriğini silmek, bir üçüncü taraf hizmetinin bağlantısını kesmekten farklıdır. İlgili içerik etkin bir bağlayıcı üzerinden alındıysa bu bağlayıcının bağlantısını kesmek, gelecekteki erişimi de durdurur ve yukarıda açıklandığı şekilde bağlantıyla ilişkili verileri siler.

Bir silme denetimi kullanılamıyorsa veya silmek istediğiniz verileri kapsamıyorsa support@ottermind.ai adresiyle iletişime geçin ve ilgili hesabı ve verileri belirtin. Talebinizde parolalar, erişim belirteçleri, API anahtarları veya diğer kimlik doğrulama sırlarını göndermeyin.

7. Ottermind hesabınızı kapatma

Hesap ayarlarındaki silme düğmesini kullanarak Ottermind hesabınızı silebilirsiniz. Hesabınıza erişemiyorsanız support@ottermind.ai adresiyle iletişime geçin.

Hesabınızı silmeden önce etkin aboneliklerinizi iptal etmeniz gerekir. Bir hesap silme talebini işlemeden önce kimliğinizi doğrulamanızı isteyebiliriz.

Hesap silme işlemini onayladıktan sonra oturum açma hemen devre dışı bırakılır ve artık hesaba, içeriğine veya kalan kredilere erişemezsiniz. Ottermind, hesabı ve ilişkili kişisel verileri, görevleri, konuşmaları, dosyaları, sonuçları, ayarları, belleği ve bağlayıcı bilgilerini bir ila üç gün içinde etkin sistemlerden siler. Hesap silme işlemi geri alınamaz.

Silinen hesap verileri, planlanan üzerine yazma veya güvenli silme işleminden önce korumalı yedeklerde 60 güne kadar kalabilir. Yedek veriler bu süre boyunca Hizmetler aracılığıyla kullanılamaz ve yalnızca olağanüstü durum kurtarma, güvenlik ve hizmet sürekliliği için kullanılır.

Sınırlı faturalandırma, vergi, muhasebe, ödeme, dolandırıcılığı önleme, güvenlik, uyuşmazlık veya hukuk kayıtları gerekli olduğunda ya da yasaların gerektirdiği durumlarda saklanabilir. Bu kayıtlar olağan ürün özellikleri veya reklam sunmak için kullanılmaz.

Hesabınızı silmeden önce saklama hakkınız olan bilgileri dışa aktarın, etkin aboneliğinizi iptal edin ve hesap silinmeden önce durumlarının güncellenmesini istiyorsanız bağlı hizmetlerin bağlantısını kesin.

8. Aboneliği iptal etme

Bir aboneliği iptal etmek, mevcut abonelik döneminin sonunda gelecekteki yenilemeyi durdurur. Tek başına şunları yapmaz:

• Ottermind hesabınızı silmez;
• görevleri, dosyaları, konuşmaları veya diğer kullanıcı içeriklerini silmez;
• bir üçüncü taraf hizmetinin bağlantısını kesmez; ya da
• bir gizlilik veya hesap silme talebi göndermez.

Yürürlükteki yasalar veya ilgili faturalandırma şartları aksini öngörmedikçe iptal, mevcut faturalandırma dönemi için önceden ödenmiş tutarları otomatik olarak iade etmez. Abonelik kredileri mevcut abonelik dönemi sona erene kadar kullanılabilir.

Aboneliği iptal ettikten sonra hesabınızı silerseniz kalan krediler faturalandırma kayıtlarından hemen kaldırılmaz, ancak hesap silme işlemi onaylanıp oturum açma devre dışı bırakıldığı anda erişilemez hâle gelir.

Abonelik ve ödeme kayıtları faturalandırma desteği, muhasebe, vergi, denetim, ters ibraz, dolandırıcılığı önleme, uyuşmazlık çözümü ve yasalara uyum için gerekli olduğunda saklanabilir.

9. Hesap kapatıldıktan sonra saklanabilecek veriler

Ottermind, gerekli ve yasaların izin verdiği durumlarda hesap kapatıldıktan sonra sınırlı bilgileri saklayabilir. Koşullara bağlı olarak bunlar şunları içerebilir:

• faturalar, ödeme onayları, işlem tanımlayıcıları ve vergi veya muhasebe kayıtları;
• iadeleri, ters ibrazları, faturalandırma uyuşmazlıklarını veya ödeme dolandırıcılığını yönetmek için gereken kayıtlar;
• güvenlik, kötüye kullanımı önleme, erişim ve olay kayıtları;
• hukuki iddiaları oluşturmak, kullanmak veya savunmak için gerekli kayıtlar;
• bir mahkeme, düzenleyici kurum, kolluk makamı veya yürürlükteki başka bir yasal yükümlülük tarafından gerekli tutulan kayıtlar; ve
• planlanan üzerine yazma veya güvenli silme işlemini beklerken korumalı yedeklerde 60 güne kadar tutulan silinmiş hesap verileri.

Bu amaçlarla tutulan bilgiler ilgili amaçla sınırlıdır, olağan ürün özellikleri veya reklam sunmak için kullanılmaz ve geçerli saklama gerekliliği sona erdiğinde silinir veya kimliksizleştirilir.

Hesap düzeyindeki bu saklama istisnaları, 2. ve 3. Bölümlerde açıklanan bağlayıcı bağlantısını kesme sürecini değiştirmez: Bir bağlayıcının bağlantısı Ottermind üzerinden kesildikten sonra Ottermind, bağlayıcının belirtecini veya bağlı hizmetten alınan verileri saklamaz.

10. Silme talebini işleme

Silme talebi göndermek için hesabınızla ilişkili e-posta adresinden support@ottermind.ai adresine e-posta gönderin ve silmek istediğiniz verileri veya hesabı açıklayın.

Yalnızca makul ölçüde gerekli olduğunda şu amaçlarla ek bilgi isteyebiliriz:

• kimliğinizi doğrulamak;
• ilgili hesabı, bağlayıcıyı, çalışma alanını veya verileri belirlemek;
• başka bir kişinin haklarını korumak; ya da
• yürürlükteki yasalara uymak.

Doğrulanmış talepleri yürürlükteki yasalara uygun olarak işleyeceğiz. Silme işleminin yasal bir yükümlülükle çelişeceği veya başka bir kişinin haklarını etkileyeceği durumlar da dâhil olmak üzere yasaların izin verdiği durumlarda bir talebi reddedebilir veya sınırlayabiliriz.

Bir talebi tamamlayamazsak yürürlükteki yasaların gerektirdiği durumlarda nedenini açıklar ve mevcut sonraki adımlar hakkında bilgi veririz.

11. Güvenlik ve geri alınamazlık

Silme işlemi kalıcı ve geri alınamaz olabilir. İçeriği silmeden veya bir hesabı kapatmadan önce yasal olarak saklamanıza izin verilen ve daha sonra ihtiyaç duyabileceğiniz tüm bilgileri dışa aktarın veya saklayın.

Güvenliğiniz için bir silme talebine asla parola, OAuth belirteci, API anahtarı, ödeme kartı bilgileri veya diğer kimlik doğrulama sırlarını eklemeyin.

12. Bize ulaşın

Bağlantı kesme, veri silme, hesap kapatma veya gizlilik haklarıyla ilgili sorularınız için iletişime geçin:

support@ottermind.ai

OTTERMIND PTE. LTD.
9 CHIN BEE DRIVE, #05-10
INNOVATE 360
Singapore 619860