Gizlilik Politikası

Gizlilik politikası

Son güncelleme:

Bu Gizlilik Politikası, OTTERMIND PTE. LTD. ("Ottermind", "biz", "bizi" veya "bizim") tarafından Ottermind'in web sitelerine, uygulamalarına, API'lerine, tarayıcı uzantılarına, masaüstü araçlarına, yerel erişim özelliklerine, AI ve ajan özelliklerine, entegrasyonlarına ve ilgili ürün ve hizmetlerine (topluca "Hizmetler") eriştiğinizde veya bunları kullandığınızda kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, açıklandığını, saklandığını ve başka şekillerde işlendiğini açıklar.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatle okuyun. Hizmetlere erişerek veya Hizmetleri kullanarak burada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız Hizmetleri kullanmayın.

1. Biz Kimiz

Hizmetler şu kuruluş tarafından sağlanır:

OTTERMIND PTE. LTD. 9 CHIN BEE DRIVE, #05-10 INNOVATE 360 Singapore 619860

Gizlilikle ilgili sorularınız veya talepleriniz için şu adresten iletişime geçin:

support@ottermind.ai

2. Bu Gizlilik Politikasının Kapsamı

Bu Gizlilik Politikası, aşağıdaki durumlarda işlediğimiz kişisel verilere uygulanır:

  • web sitemizi ziyaret etmeniz;
  • bir Ottermind hesabı oluşturmanız veya kullanmanız;
  • AI, ajan, otomasyon, tarayıcı, entegrasyon, yerel erişim veya iş akışı özelliklerini kullanmanız;
  • bir üçüncü taraf hesabını, uygulamasını veya veri kaynağını bağlamanız;
  • destek veya başka sorular için bizimle iletişime geçmeniz;
  • abonelik, kredi veya başka ücretli hizmetler satın almanız;
  • e-postalarımız, bildirimlerimiz veya pazarlama iletişimlerimizle etkileşim kurmanız; ya da
  • Hizmetlerle bağlantılı olarak bizimle başka bir şekilde ilişki kurmanız.

Bu Gizlilik Politikası, üçüncü bir tarafın işlettiği bir web sitesi, ürün veya hizmet aracılığıyla gerçekleştirdiği bağımsız işlemeyi düzenlemez. Söz konusu üçüncü tarafın kendi işlemesine kendi şartları ve gizlilik politikası uygulanır. Ottermind, bağlı bir hizmetten veri aldıktan veya bu verileri işlemeye başladıktan sonra, söz konusu verilerin Ottermind tarafından işlenmesi bu Gizlilik Politikasına tabidir.

3. Topladığımız Kişisel Veriler

Topladığımız veriler, kullandığınız Hizmetlere ve entegrasyonlara bağlıdır.

3.1 Doğrudan sağladığınız bilgiler

Şunları toplayabiliriz:

  • Hesap verileri; adınız, e-posta adresiniz, kullanıcı adınız, avatarınız, profil bilgileriniz ve parola tabanlı kimlik doğrulamanın kullanıldığı durumlarda parola karmaları da dahil olmak üzere kimlik doğrulama bilgileri gibi.
  • İletişim verileri; e-posta adresiniz ve bizimle iletişim kurarken sağladığınız bilgiler gibi.
  • Faturalandırma ve işlem verileri; abonelik planınız, fatura ülkeniz, ödeme durumunuz, fatura bilgileriniz ve Ottermind satın alma geçmişiniz gibi.
  • Destek ve iletişim verileri; mesajlar, destek talepleri, geri bildirimler, anketler ve ilgili ekler dahil.
  • Girdiler ve yüklenen içerikler; sağladığınız istemler, talimatlar, dosyalar, metinler, görseller, sesler, videolar, kodlar, bağlantılar ve diğer materyaller dahil.
  • Bağlı hesap verileri; üçüncü taraf hesaplarından, uygulamalarından veya veri kaynaklarından erişmemiz için yetki verdiğiniz bilgiler dahil.
  • Yetkilendirme Verileri; etkinleştirdiğiniz bir özelliğin kimliğini doğrulamak veya bu özelliği çalıştırmak için kullanılan OAuth erişim token'ları, yenileme token'ları, erişim yetkileri, API kimlik bilgileri, çerezler ve bağlantı meta verileri gibi.
  • Sağlamayı tercih ettiğiniz diğer bilgiler.

3.2 Hizmetlerin kullanımı yoluyla oluşturulan veriler

Şunları toplayabilir veya oluşturabiliriz:

  • Kullanım verileri; kullanılan özellikler, ziyaret edilen sayfalar, gerçekleştirilen eylemler, zaman damgaları, oturum etkinliği ve etkileşim kalıpları dahil.
  • İstem ve çıktı verileri; istemler, iş akışları, çıktılar ve ilgili meta veriler dahil.
  • Yürütme ve sistem günlükleri; görev durumu, iş akışı günlükleri, hata kayıtları, hata ayıklama bilgileri, performans günlükleri ve güvenlik günlükleri dahil.
  • Cihaz ve teknik veriler; IP adresi, tarayıcı ve cihaz türü, işletim sistemi, dil, uygulama sürümü, tanımlayıcılar ve IP adresinden çıkarılan yaklaşık konum dahil.
  • Yerel erişim verileri; etkinleştirildiği durumlarda talimatınız doğrultusunda işlenen sayfa içeriği, tarayıcı eylemleri, yerel yürütme bağlamı ve ilgili teknik günlükler dahil.
  • Entegrasyon etkinliği verileri; etkinleştirilen entegrasyonlar, yetkilendirilmiş kaynaklar, eşitleme etkinliği, gerçekleştirilen eylemler ve entegrasyon işlevselliğini sağlamak ve güvence altına almak için gereken kayıtlar dahil.
  • Geri bildirim ve güvenlik bildirimi verileri; bildirim metni, seçilen ek tanımlayıcıları, içerik tanımlayıcıları, bildirim nedenleri, alıntılar, uygulama sürümü, platform ve dil ayarları dahil.
  • Edinme ve yönlendirme verileri; kampanya parametreleri, reklam tıklama tanımlayıcıları, yönlendiren web siteleri ve açılış sayfaları dahil.
  • Analiz verileri; toplulaştırılmış etkileşim kalıpları ve hizmet performansına ilişkin bilgiler dahil.

3.3 Ödeme verileri

Ödemeler genellikle üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları, dağıtıcılar veya ödeme kanalları tarafından işlenir. Tam ödeme kartı numaralarını genellikle saklamayız. Ödemeyle ilgili şu tür sınırlı bilgileri alabiliriz:

  • ödeme yöntemi türü;
  • faturalandırma ve abonelik durumu;
  • işlem tanımlayıcıları;
  • ödeme onayları; ve
  • muhasebe, dolandırıcılığı önleme ve destek için gereken sınırlı fatura bilgileri.

Kullanıcının bağladığı bir Stripe hesabı gibi bir bağlayıcı üzerinden erişilen işlem kayıtları, Hizmetleri satın almak amacıyla Ottermind'e sunulan ödeme kartı verileri değil, bağlı hesap verileridir.

3.4 Üçüncü taraflardan alınan veriler

Şu kaynaklardan veri alabiliriz:

  • kimlik doğrulama sağlayıcıları;
  • ödeme işleyicileri ve yetkili dağıtıcılar;
  • geçerli hukuka ve tercihlerinize tabi olarak analiz ve atıf sağlayıcıları;
  • talimatınız doğrultusunda bağladığınız üçüncü taraf hesapları ve hizmetleri; ve
  • ilgili ve hukuka uygun olduğu durumlarda kamuya açık kaynaklar.

3.5 Google kullanıcı verileri

Gmail, Google Calendar veya Google Drive'ı bağlarsanız eriştiğimiz Google kullanıcı verisi kategorileri, verdiğiniz izinlere ve kullandığınız özelliğe bağlıdır. Bunlar şunları içerebilir:

  • Gmail verileri; mesaj içeriği, konu satırları, gönderenler, alıcılar, zaman damgaları, etiketler, ekler, taslaklar ve ilgili meta veriler gibi;
  • Google Calendar verileri; takvimler, etkinlikler, başlıklar, açıklamalar, tarihler, saatler, katılımcılar, konumlar, konferans bilgileri, uygunluk durumu ve ilgili meta veriler gibi;
  • Google Drive verileri; seçtiğiniz veya yetkilendirdiğiniz dosya ve klasörler, dosya içeriği, adlar, meta veriler, izinler ve revizyon bilgileri gibi;
  • Google hesap bilgileri; adınız, e-posta adresiniz, profil görseliniz, hesap tanımlayıcınız ve yetkilendirme bilgileriniz gibi; ve
  • Ottermind görev verileri; Google kullanıcı verilerini bir Ottermind görevi kapsamında kullandığınızda oluşturulan ve kullanıcının talep ettiği görev görüşmeleri, sonuçlar ve yürütme kayıtları gibi.

Ottermind yalnızca kullanıcıların açıkça görebildiği özellikler için makul ölçüde gerekli Google verilerine erişim talep eder. Talep edilen izinlerin tamamı Google'ın OAuth yetkilendirme sürecinde gösterilir.

4. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Biz ve hizmet sağlayıcılarımız çerezleri, SDK'ları, pikselleri, yerel depolamayı, günlük dosyalarını ve benzer teknolojileri şu amaçlarla kullanabiliriz:

  • Hizmetleri işletmek, kullanıcı kimliğini doğrulamak ve Hizmetleri güvence altına almak;
  • ayarları ve tercihleri hatırlamak;
  • performansı ve güvenilirliği ölçmek;
  • kullanımı anlamak ve Hizmetleri iyileştirmek;
  • analiz ve atıf faaliyetlerini desteklemek; ve
  • izin verildiği durumlarda pazarlama ve reklam faaliyetlerini desteklemek.

Bu teknolojileri tarayıcı veya cihaz ayarlarından ve gerektiği durumlarda onay araçlarımızdan yönetebilirsiniz. Bazı teknolojilerin devre dışı bırakılması işlevselliği etkileyebilir.

Google API'leri aracılığıyla elde edilen Google kullanıcı verileri; reklam, reklam atfı, yeniden hedefleme veya ilgi alanına dayalı pazarlama amacıyla kullanılmaz.

5. Kişisel Verileri Nasıl Kullanırız

5.1 Hizmetleri sağlamak ve işletmek

Kişisel verileri şu amaçlarla kullanabiliriz:

  • hesap oluşturmak, kullanıcı kimliğini doğrulamak ve hesapları yönetmek;
  • istemleri, dosyaları, verileri ve talimatları işlemek;
  • çıktılar oluşturmak ve talep edilen görevleri tamamlamak;
  • AI, ajan, iş akışı, tarayıcı, yerel erişim ve entegrasyon özelliklerini sağlamak;
  • yetkilendirilmiş bağlı hesap verilerini eşitlemek veya almak;
  • bağlı hizmetler aracılığıyla talimat verdiğiniz eylemleri gerçekleştirmek;
  • hizmet işlevselliğini, güvenilirliğini ve güvenliğini korumak; ve
  • müşteri desteği sağlamak.

5.2 Hizmetleri iyileştirmek ve sürdürmek

Uygun hizmet verilerini şu amaçlarla kullanabiliriz:

  • performansı ve sistem sağlığını izlemek;
  • hataları gidermek;
  • kullanım kalıplarını analiz etmek;
  • ürün tasarımını, güvenliğini, güvenilirliğini ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek;
  • özellikler geliştirmek ve test etmek; ve
  • iş akışlarını ve operasyonel sistemleri değerlendirmek.

Bu tür bir kullanım açıkça açıklanmadıkça ve gerektiği durumlarda geçerli bir rızaya dayanmadıkça, kullanıcı içeriklerini genel amaçlı AI veya makine öğrenimi modellerini eğitmek için kullanmayız. Bu Gizlilik Politikasındaki diğer hükümlerden bağımsız olarak, Google API'leri aracılığıyla elde edilen Google kullanıcı verileri, genel amaçlı veya kişiselleştirilmemiş AI ya da makine öğrenimi modellerini eğitmek veya iyileştirmek için kullanılmaz.

5.3 İletişimler

İletişim bilgilerini şu amaçlarla kullanabiliriz:

  • hizmet, hesap, faturalandırma ve güvenlik bildirimleri göndermek;
  • destek taleplerine yanıt vermek;
  • güncellemeler veya sorunlar hakkında sizi bilgilendirmek; ve
  • hukuken izin verildiği durumlarda pazarlama iletişimleri göndermek.

5.4 Ödemeler ve abonelikler

Faturalandırma ve işlem bilgilerini satın almaları işlemek, abonelikleri ve kredileri yönetmek, fatura düzenlemek ve iade yapmak, ödeme sorunlarını tespit etmek ve dolandırıcılığı önlemek için kullanabiliriz.

5.5 Emniyet, güvenlik ve hukuka uyum

Verileri kötüye kullanımı, dolandırıcılığı, güvenlik olaylarını ve politika ihlallerini tespit etmek, araştırmak ve önlemek; sözleşmelerimizi uygulamak; hakları ve güvenliği korumak; ayrıca geçerli hukuka ve hukuki süreçlere uymak için kullanabiliriz.

5.6 Toplulaştırılmış ve kimliksizleştirilmiş bilgiler

Geçerli hukuka ve üçüncü tarafların veri kullanım kısıtlamalarına tabi olarak analiz, güvenlik, araştırma, hizmet iyileştirmesi ve iş raporlaması için toplulaştırılmış veya kimliksizleştirilmiş bilgiler oluşturabiliriz.

Google'ın Sınırlı Kullanım gereklilikleri, ham Google kullanıcı verilerine ve bunlardan toplulaştırılan, anonimleştirilen veya türetilen verilere uygulanır. Bu tür verileri reklam, satış, kredi değerliliği kararları, ilgisiz araştırmalar veya ilgisiz ürün geliştirme faaliyetleri için kullanmayız.

6. İşlemenin Hukuki Dayanakları

Geçerli hukukun hukuki bir dayanak gerektirdiği durumlarda aşağıdakilerden birine veya birkaçına dayanırız:

  • Bir sözleşmenin ifası; işlemenin Hizmetleri sağlamak, hesabınızı yönetmek veya yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli olduğu durumlarda.
  • Meşru menfaatler; bu menfaatlerin haklarınız karşısında üstün olmaması kaydıyla, işlemenin Hizmetleri güvence altına almak ve iyileştirmek, dolandırıcılığı önlemek, destek sağlamak, işletmeyi yönetmek ve kullanıcılar ile Ottermind'i korumak için makul ölçüde gerekli olduğu durumlarda.
  • Rıza; isteğe bağlı işleme, bağlı hesap izinleri, belirli çerezler veya pazarlama için gerekli olduğu durumlarda.
  • Hukuki yükümlülük; işlemenin hukuka, düzenlemelere, hukuki süreçlere, vergi, muhasebe veya uyum gerekliliklerine uymak için gerekli olduğu durumlarda.
  • Hukuki talepler; işlemenin talepleri tesis etmek, ileri sürmek veya savunmak için gerekli olduğu durumlarda.

Rızaya dayandığımız durumlarda rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Rızanın geri çekilmesi, geri çekmeden önce gerçekleştirilen işlemeyi etkilemez.

7. AI, Entegrasyonlar ve Yerel Erişim

7.1 AI ve ajan tarafından işleme

İstemler, dosyalar, talimatlar veya bağlı veriler gönderdiğinizde bu bilgileri çıktılar oluşturmak, görevleri gerçekleştirmek ve iş akışlarını yürütmek için işleriz. Seçilen özelliğe bağlı olarak işleme, Ottermind sistemlerini ve bizim adımıza hareket eden hizmet sağlayıcıları içerebilir.

7.2 Entegrasyonlar ve bağlı hesaplar

Bir entegrasyonu etkinleştirdiğinizde veya bir hesabı bağladığınızda yalnızca talep edilen işlevsellik, ilgili güvenlik, destek ve hizmet operasyonları için gereken verilere ve izinlere erişir ve bunları işleriz.

Mevcut entegrasyonları Hizmetler üzerinden inceleyebilir ve bağlantılarını kesebilirsiniz. Ottermind'de bir entegrasyonun bağlantısını kestiğinizde bağlı hizmete erişmeyi durdurur, bu bağlantıyla ilişkili Yetkilendirme Verilerini siler ve bağlı hizmetten alınan kaynak verilerin ayrı bir kopyasını saklamayız.

Bir bağlayıcıyı kullanırken Ottermind'de oluşturulan görevler, görüşmeler ve sonuçlar, bağlantı kesildikten sonra Ottermind hesabınızda kalır. Uygun görevleri ve görüşmeleri daha sonra kurtarmak üzere arşivleyebilir veya mevcut ürün kontrolleri aracılığıyla kalıcı olarak silebilirsiniz.

Erişimi yalnızca üçüncü taraf sağlayıcı üzerinden iptal ederseniz yetkilendirme kullanılamaz hâle gelir ve Ottermind artık hizmete erişemez. Ancak iptal bildirimi bize ulaşmayabileceğinden bağlayıcı Ottermind'de bağlı görünmeye devam edebilir. Saklanan Yetkilendirme Verilerini silmek ve bağlayıcının durumunu güncellemek için entegrasyonun bağlantısını Ottermind üzerinden kesin veya bizimle iletişime geçin.

7.3 Yetkilendirme Verileri

Yetkilendirme Verilerini yalnızca bağlantıları kurmak, sürdürmek, güvence altına almak ve iptal etmek ile yetkilendirdiğiniz eylemleri gerçekleştirmek için kullanırız. Yetkilendirme Verilerini satmaz veya reklam amacıyla kullanmayız. Yetkilendirme Verilerine erişim, ilgili özelliği işletmesi veya güvence altına alması gereken sistemler ve personelle sınırlandırılmıştır.

7.4 Yerel erişim özellikleri

Tarayıcı, masaüstü veya cihazla entegre özellikleri etkinleştirirseniz Hizmetler, talimatlarınızı yerine getirmek için gerektiği ölçüde yerel ortamınızdaki bilgileri işleyebilir. Bu bilgiler oturum bağlamını, sayfa içeriğini, tarayıcı eylemlerini, seçtiğiniz dosyaları ve teknik günlükleri içerebilir.

7.5 Tercihleriniz ve sorumluluklarınız

Bir hesabı bağlamaya, yerel erişimi etkinleştirmeye veya veri sağlamaya siz karar verirsiniz. Yalnızca kullanmaya yetkili olduğunuz hesapları ve verileri bağlamalısınız.

8. Google API Hizmetleri ve Sınırlı Kullanım

Ottermind'in Google API'lerinden aldığı bilgileri kullanması ve aktarması, Sınırlı Kullanım gereklilikleri de dahil olmak üzere Google API Services User Data Policy ile uyumlu olacaktır.

Google kullanıcı verilerini yalnızca Ottermind'de açıkça görülen, belirgin ve kullanıcı tarafından talep edilen veya yetkilendirilen kullanıcı odaklı özellikleri sağlamak veya iyileştirmek için kullanırız. Özellikle:

  • Google kullanıcı verilerini satmayız;
  • Google kullanıcı verilerini reklam, yeniden hedefleme veya kişiselleştirilmiş pazarlama için kullanmaz veya aktarmayız;
  • Google kullanıcı verilerini kredi değerliliğini belirlemek veya kredi verme amaçları için kullanmayız;
  • kullanıcının belirli veriler için açık onayı olması, güvenlik veya kötüye kullanım soruşturması için gerekli olması, geçerli hukuka uyulması ya da verilerin izin verilen iç operasyonlar için toplulaştırılmış ve anonimleştirilmiş olması durumları dışında insanların Google kullanıcı verilerini okumasına izin vermeyiz;
  • Google kullanıcı verilerini genel amaçlı veya kişiselleştirilmemiş AI ya da makine öğrenimi modellerini eğitmek veya iyileştirmek için kullanmayız; ve
  • Google kullanıcı verilerini yalnızca kullanıcı tarafından talep edilen bir özelliği sağlamak için gerekli olduğunda, kullanıcının rızasıyla, güvenlik amacıyla veya hukuken gerekli olduğunda ve geçerli Google politikalarına tabi olarak aktarırız.

Kullanıcı tarafından talep edilen bir özellik, Google kullanıcı verilerinin bir AI modeli veya başka bir hizmet sağlayıcı tarafından işlenmesini gerektiriyorsa aktarım, bu talebi tamamlamak için gerekli verilerle sınırlandırılır. Sağlayıcı, verileri uygun sözleşmesel kısıtlamalar altında bizim adımıza işler ve kendi reklamları veya ilgisiz model eğitimi için kullanamaz.

Ottermind'de ilgili bağlayıcının bağlantısını keserek Google erişimini geri çekebilirsiniz. Bunu yaptığınızda Ottermind, Google'a erişmeyi durdurur, bağlantıyla ilişkili token'ları siler ve bu bağlayıcı aracılığıyla alınan kaynak Google kullanıcı verilerinin ayrı bir kopyasını saklamaz. Talebiniz üzerine oluşturulan Ottermind görevleri, görüşmeleri ve sonuçları, siz bunları veya hesabınızı silene kadar kalır.

Ottermind'i Google Hesabınızın üçüncü taraf erişim ayarlarından da kaldırabilirsiniz. Bu işlem daha fazla erişimi önler ancak Ottermind iptal bildirimini almayabilir. Saklanan token'ı silmek ve bağlayıcının durumunu güncellemek için bağlayıcının bağlantısını Ottermind'de kesin veya bizimle iletişime geçin.

9. Kişisel Verileri Nasıl Açıklarız

Kişisel verileri aşağıdaki durumlarda açıklayabiliriz.

9.1 Hizmet sağlayıcıları ve alt işleyenler

Verileri; Hizmetlerin işletilmesine yardımcı olan tedarikçilere, yüklenicilere, bulut ve barındırma sağlayıcılarına, AI model sağlayıcılarına, analiz sağlayıcılarına, destek araçlarına, e-posta sağlayıcılarına, güvenlik sağlayıcılarına, ödeme sağlayıcılarına ve diğer hizmet sağlayıcılara açıklayabiliriz. Bu taraflar verileri yalnızca bize hizmet sağlamak için gerektiği ölçüde ve uygun sözleşmesel kısıtlamalar altında işleyebilir.

9.2 AI, altyapı ve entegrasyon sağlayıcıları

Talep edilen bir özellik için gerekli olduğu durumlarda ilgili verileri AI, altyapı, kimlik doğrulama veya entegrasyon sağlayıcılarına iletebiliriz. Aktarılan verileri en aza indirmeye ve sağlayıcıların bunları ilgisiz amaçlar için kullanmasını kısıtlamaya çalışırız.

Google kullanıcı verilerine 8. Bölümde yer alan daha özel sınırlamalar uygulanır ve bunlar bu bölümdeki daha geniş kapsamlı ifadeler karşısında önceliklidir.

9.3 Talimatınız doğrultusunda

Bir hizmeti bağladığınızda, içerik paylaştığınızda veya dışa aktardığınızda, bir alıcı seçtiğinizde, bir çıktıyı yayımladığınızda ya da harici bir eylemi yetkilendirdiğinizde verileri açıklayabiliriz.

9.4 Ödeme sağlayıcıları

Satın almalar, abonelikler, faturalandırma, dolandırıcılık taraması, iadeler ve destek amacıyla faturalandırma ve işlem bilgilerini ödeme işleyicileri ve yetkili dağıtıcılarla paylaşabiliriz.

9.5 Hukuki amaçlar, uyum ve koruma

Hukuka veya hukuka uygun taleplere uymak, sözleşmeleri uygulamak, dolandırıcılığı veya güvenlik olaylarını araştırmak ya da hakları, mülkiyeti, emniyeti ve güvenliği korumak için makul ölçüde gerekli olduğu durumlarda verileri açıklayabiliriz.

9.6 Kurumsal işlemler

Gizlilik güvencelerine, geçerli hukuka ve üçüncü tarafların geçerli veri kullanım kısıtlamalarına tabi olarak, planlanan veya tamamlanan bir birleşme, devralma, finansman, yeniden yapılandırma, iflas veya varlık satışıyla bağlantılı olarak verileri açıklayabiliriz.

9.7 Toplulaştırılmış veya kimliksizleştirilmiş bilgiler

İlgili olduğu durumlarda Google'ın Sınırlı Kullanım gereklilikleri de dahil olmak üzere geçerli hukuka ve üçüncü taraf kısıtlamalarına tabi olarak, bir bireyin kimliğini makul biçimde ortaya koyamayacak bilgileri açıklayabiliriz.

10. Uluslararası Veri Aktarımları

Ottermind Singapur merkezlidir. Biz ve hizmet sağlayıcılarımız verileri Singapur'da, Amerika Birleşik Devletleri'nde, Avrupa Ekonomik Alanı'nda, Birleşik Krallık'ta ve bizim ya da sağlayıcılarımızın faaliyet gösterdiği diğer yargı bölgelerinde işleyebiliriz.

Gerekli olduğu durumlarda, standart sözleşme maddeleri veya eşdeğer mekanizmalar, aktarım değerlendirmeleri, tedarikçi durum tespiti, sözleşmesel taahhütler ve teknik ve organizasyonel güvenceler gibi hukuka uygun sınır ötesi aktarımları desteklemek üzere tasarlanmış önlemler kullanırız.

11. Verilerin Saklanması

Kişisel verileri yalnızca bu Gizlilik Politikasında açıklanan amaçlar için makul ölçüde gerekli olduğu sürece saklarız; buna Hizmetleri sağlamak, hesapları ve abonelikleri sürdürmek, güvenliği ve güvenilirliği korumak, hukuki ve muhasebeyle ilgili yükümlülüklere uymak, uyuşmazlıkları çözmek ve sözleşmeleri uygulamak dahildir.

Saklama süresi; verinin türüne ve hassasiyetine, kullanılan özelliğe, kullanıcı tercihlerine, operasyonel ihtiyaçlara ve hukuki gerekliliklere bağlıdır. Genel olarak:

  • kullanıcı hesap silme işlemini onayladıktan hemen sonra oturum açma devre dışı bırakılır; sınırlı hukuki saklama istisnalarına tabi olmak üzere hesap ve profil verileri bir ila üç gün içinde aktif sistemlerden silinir;
  • bağlı bir hizmetten gelen kaynak veriler, entegrasyon etkin olduğu sürece işlenir ve kullanıcı entegrasyonun bağlantısını Ottermind'de kestikten sonra ayrıca saklanmaz;
  • Yetkilendirme Verileri yalnızca ilgili bağlantı etkin olduğu sürece saklanır ve kullanıcı entegrasyonun bağlantısını Ottermind'de kestiğinde silinir;
  • görevler, görüşmeler ve sonuçlar, bağlayıcının bağlantısı kesildikten sonra kullanıcı bunları kalıcı olarak silene veya hesabını silene kadar kalır;
  • faturalandırma ve işlem kayıtları, hukuken gerekli muhasebe, vergi, denetim, ters ibraz ve dolandırıcılığı önleme süreleri boyunca saklanabilir;
  • güvenlik, kötüye kullanımı önleme ve teknik günlükler, amaçlarına ve hassasiyetlerine göre sınırlı bir operasyonel süre boyunca saklanır; ve
  • silinen hesap verileri, üzerlerine yazılmadan veya güvenli şekilde silinmeden önce korunan yedeklerde 60 güne kadar kalabilir ve bu süre boyunca Hizmetler aracılığıyla kullanılamaz.

Saklama artık gerekli olmadığında verileri siler, anonimleştirir veya güvenli biçimde yalıtırız. Veri Silme Kılavuzumuz, geçerli kullanıcı kontrollerini ve talep sürecini açıklar. Bağlantı kesildikten sonra bağlı bir hizmetten gelen kaynak verileri ayrıca saklamayız; ancak ilgili Ottermind görevleri, görüşmeleri ve sonuçları, kullanıcı bunları veya hesabını silene kadar kalır.

12. Veri Güvenliği

Kişisel verileri yetkisiz erişime, kullanıma, kayba, değişikliğe veya açıklamaya karşı korumak üzere tasarlanmış teknik, organizasyonel ve idari güvenceler kullanırız. Önlemler, uygun durumlarda aktarım ve depolama sırasında şifreleme, erişim kontrolleri, günlük kaydı, kimlik bilgilerini koruma, tedarikçi durum tespiti ve olay müdahale prosedürlerini içerebilir.

Hiçbir aktarım veya depolama yöntemi tamamen güvenli değildir ve mutlak güvenliği garanti edemeyiz. Hesap kimlik bilgilerinizi ve cihazlarınızı korumaktan siz sorumlusunuz.

13. Gizlilik Haklarınız ve Tercihleriniz

Bulunduğunuz yere ve geçerli hukuka bağlı olarak şu haklara sahip olabilirsiniz:

  • hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişmek;
  • hatalı veya eksik verileri düzeltmek;
  • silme talebinde bulunmak;
  • işlemeyi kısıtlamak veya işlemeye itiraz etmek;
  • rızayı geri çekmek;
  • belirli verileri taşınabilir biçimde almak;
  • işleme hakkında bilgi edinmek; ve
  • bir veri koruma makamına şikâyette bulunmak.

13.1 Hesap bilgileri

Hesap bilgilerini hesap ayarları üzerinden inceleyebilir ve güncelleyebilirsiniz.

13.2 Bağlı hesaplar

Desteklenen entegrasyonları Ottermind üzerinden inceleyebilir ve bağlantılarını kesebilirsiniz. Bir entegrasyonun bağlantısını kesmek gelecekteki erişimi durdurur, entegrasyonun Yetkilendirme Verilerini siler ve bağlı hizmetten alınan, ayrı olarak tutulan kaynak verileri kaldırır. Bağlayıcı kullanılırken oluşturulan Ottermind görevleri, görüşmeleri veya sonuçları otomatik olarak silinmez.

Bağlı sağlayıcı üzerinden erişimi iptal etmek daha fazla erişimi önler, ancak Ottermind iptal bildirimini almayabilir. Bağlayıcının durumunu güncellemek ve saklanan Yetkilendirme Verilerini silmek için bağlantıyı Ottermind'de tam olarak kesin.

13.3 İçerik ve hesap silme

Uygun görevleri ve görüşmeleri daha sonra kurtarmak üzere arşivleyebilir veya mevcut ürün kontrolleri aracılığıyla kalıcı olarak silebilirsiniz. Kalıcı olarak silinen içerikler kurtarılamaz. Etkin aboneliğinizi iptal ettikten sonra hesap ayarlarındaki silme kontrolünü kullanarak hesabınızı silebilirsiniz. Hesap silme işlemini onaylamanızın hemen ardından oturum açma devre dışı bırakılır. Veri Silme Kılavuzu şunları açıklar:

  • tek tek görevlerin, dosyaların veya çıktıların silinmesi;
  • tek tek bağlayıcıların bağlantısının kesilmesi;
  • içe aktarılan bağlı hesap verilerinin silinmesi;
  • Yetkilendirme Verilerinin silinmesi;
  • hesabın silinmesi;
  • sınırlı hukuki, güvenlik, faturalandırma ve yedekleme istisnaları.

13.4 Pazarlama ve çerezler

Sağlanan bağlantıyı kullanarak pazarlama e-postalarının aboneliğinden çıkabilirsiniz. İşlem veya güvenlik mesajları göndermeye devam edebiliriz. Çerezleri tarayıcı ayarları ve mevcut onay araçları üzerinden yönetebilirsiniz.

13.5 Talep gönderme

Geçerli bir gizlilik hakkını kullanmak için support@ottermind.ai adresinden iletişime geçin. Kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Talebin yerine getirilmesinin başka bir kişinin haklarını ihlal etmesi veya hukuki bir yükümlülükle çelişmesi dahil olmak üzere hukuken izin verilen durumlarda talebi reddedebilir veya sınırlayabiliriz.

14. Bölgeye Özgü Açıklamalar

14.1 Avrupa Ekonomik Alanı ve Birleşik Krallık

AEA veya Birleşik Krallık'taki bireyler, 13. Bölümde açıklanan haklar dahil olmak üzere geçerli veri koruma hukuku kapsamında haklara sahip olabilir. Gerekli olduğu durumlarda 6. Bölümde açıklanan hukuki dayanaklara dayanır ve uluslararası aktarımlar için hukuka uygun mekanizmalar kullanırız. Yerel denetim makamınıza şikâyette bulunabilirsiniz.

14.2 Amerika Birleşik Devletleri

Eyaletinize bağlı olarak kişisel verilere erişme, bunları düzeltme veya silme ya da bir kopyasını edinme ve geçerli olduğu durumlarda belirli hedefli reklam, satış, paylaşım veya profilleme faaliyetlerinden vazgeçme haklarına sahip olabilirsiniz.

Olağan iş akışı içinde kişisel verileri parasal bir bedel karşılığında satmayız. Bazı analiz veya reklam faaliyetleri belirli eyalet yasaları uyarınca "satış" veya "paylaşım" sayılabilir; gerekli olduğu durumlarda geçerli bildirimleri ve tercihleri sağlarız. Google kullanıcı verileri bu reklam faaliyetleri için kullanılmaz.

14.3 Singapur

Ottermind Singapur'da kurulmuştur ve kişisel verileri Singapur'un Personal Data Protection Act 2012 kapsamındaki geçerli gerekliliklere uygun olarak işler. Erişim, düzeltme, rızanın geri çekilmesi veya diğer geçerli talepler için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

14.4 Diğer yargı bölgeleri

Yargı bölgeniz ek gizlilik hakları tanıyorsa bu hakları kullanmak için bizimle iletişime geçin. Talebinizi geçerli hukuka uygun şekilde ele alırız.

15. Çocukların Gizliliği

Hizmetler 18 yaşından küçük kişilere yönelik değildir ve çocukların kişisel verilerini hukukun yasakladığı bir şekilde bilerek toplamayız. Bir çocuğun hukuka aykırı olarak veri sağladığını düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin. Gerekli olduğu durumlarda bu verileri silmek için uygun adımları atarız.

16. Üçüncü Taraf Siteleri ve Hizmetleri

Hizmetler üçüncü taraf web sitelerine, uygulamalarına ve hizmetlerine bağlantı verebilir veya bunlarla bağlantı kurabilir. Bu tarafların bağımsız gizlilik veya güvenlik uygulamalarını kontrol etmeyiz. Kullanmadan veya bağlantı kurmadan önce gizlilik politikalarını inceleyin.

17. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yaparsak Hizmetler aracılığıyla, web sitemizden veya e-postayla sizi bilgilendirmek için makul adımlar atarız. Aksi belirtilmedikçe değişiklikler, güncellenen politika yayımlandığında yürürlüğe girer.

Google kullanıcı verilerini veya diğer bağlı hesap verilerini kullanımımız önemli ölçüde değişirse bu politikayı ve ürün içindeki ilgili gizlilik bildirimlerini güncel tutarız.

18. Bize Ulaşın

Sorularınız, endişeleriniz veya gizlilik talepleriniz için şu adresten iletişime geçin:

support@ottermind.ai

Talebinizi anlamamız ve gerektiğinde kimliğinizi doğrulamamız için lütfen yeterli bilgi sağlayın.