실전 가이드
AI 마케팅 워크플로 만들기: 리서치부터 캠페인 에셋까지
AI 마케팅 워크플로는 신뢰할 수 있는 리서치를 캠페인 브리프, 일관된 에셋, 검토 결정, 측정 계획으로 바꾸는 반복 가능한 과정입니다. 프롬프트보다 출처와 승인 기준부터 정합니다. AI는 근거를 정리하고 연결된 결과물을 준비하며, 사람은 포지셔닝, 주장, 브랜드, 규정 준수와 게시를 승인합니다.
참고 자료: Google의 사용자 중심 콘텐츠 가이드, 생성형 AI 콘텐츠 가이드, Anthropic 에이전트 설계 가이드
AI 마케팅 워크플로란?
비즈니스 목표부터 검토 가능한 캠페인까지 필요한 판단과 결과물을 연결합니다. AI는 자료 검토, 고객군 요약, 메시지 개발, 초안과 채널별 변환을 지원합니다. 핵심은 승인된 근거, 포지셔닝, 오퍼와 제약이 모든 에셋에 동일하게 적용되는 것입니다.
마케팅 자동화는 트리거, 세그먼트, CRM 업데이트와 발송을 실행합니다. AI 워크플로는 그 전에 리서치, 브리프, 랜딩 페이지, 이메일, 광고 콘셉트와 검토 패키지를 준비합니다.
7단계 프로세스
| 단계 | AI 지원 | 사람의 결정 | 확인 가능한 결과물 |
|---|---|---|---|
| 목표 | 목표와 제약 구조화 | 목표와 지표 승인 | Campaign charter |
| 리서치 | 출처와 패턴 정리 | 신뢰할 근거 선택 | Research ledger |
| 고객군 | 과업과 이의 요약 | 우선 고객군 선택 | Audience memo |
| 브리프 | 약속, 오퍼, 채널 제안 | 방향 승인 | Campaign brief |
| 에셋 | 연결된 초안 생성 | 주장과 크리에이티브 승인 | Asset package |
| 검토 | 일관성과 출처 확인 | 제품, 브랜드, 법무 승인 | Review log |
| 학습 | 성과 요약 | 다음 변경 결정 | Experiment memo |
먼저 고객군, 원하는 결정, 결과물, 기한, 지표, 금지 주장, 근거 규칙과 검토자를 정합니다. 제품 문서, 고객 의견, 영업 메모, 시장 보고서, 경쟁사 페이지, 이전 성과, 브랜드 가이드와 법적 제약을 Research Ledger에 넣고 출처, 날짜, 뒷받침하는 판단, 신뢰도와 사용 범위를 기록합니다. AI 요약은 초안이며 중요한 주장은 원자료로 추적되어야 합니다.
관찰과 추론을 분리한 Audience Memo를 만들고, 하나의 약속과 세 가지 메시지, 각 근거, 금지 주장을 Message Map으로 묶습니다. Campaign Owner가 승인한 뒤 목표, 고객군, 문제, 오퍼, CTA, 채널, 지표와 일정을 포함한 브리프를 확정합니다.
랜딩 페이지 같은 핵심 에셋부터 만들고 승인된 논리를 이메일, 소셜, 광고와 Sales Deck에 맞게 변환합니다. 에셋, 고객 여정 단계, 메시지, 근거, CTA, Owner를 담은 추적 표로 근거 없는 주장과 Message Drift를 찾을 수 있습니다.
전략, 근거, 브랜드/법무, 게시의 네 가지 Gate를 둡니다. 발송, 게시, 광고비 집행, 고객 데이터 변경에는 명시적 확인이 필요합니다. 출처나 권한이 부족하면 멈춥니다. 측정은 브리프 단계에서 정의하고 Baseline이 없으면 AI가 성과를 높였다고 주장하지 않습니다.
가상의 B2B 출시 예시
분석 기업이 지역 운영팀용 Reporting Workspace를 출시합니다. 제품 문서, 익명 고객 의견 12개, 영업 메모, 경쟁사 URL 5개, 브랜드 가이드, 금지 주장과 이전 캠페인 요약을 입력합니다. Research Ledger, Audience Memo, Message Map과 브리프 승인을 거친 뒤 랜딩 페이지, 이메일, Paid Social 콘셉트, SEO 브리프와 Sales Deck을 만들고 제품, 법무, 브랜드, 채널 Owner가 검토합니다.
이는 Framework 예시이며 Ottermind 성능 테스트가 아닙니다. 가치는 많은 초안이 아니라 모든 에셋을 같은 결정으로 추적할 수 있다는 데 있습니다.
Ottermind가 맡는 부분
Ottermind는 여러 자료가 연결된 결과물로 이어지는 작업에 적합합니다. 리서치, 브리프, 메시지, 초안과 검토 기록을 같은 문맥에 두면서 SEO, 디자인, CRM, 광고, 분석 전문 도구와 함께 쓸 수 있습니다. CRM, 광고 플랫폼이나 사람의 최종 승인을 대체하지 않습니다.
마케팅 AI 도구 가이드와 AI 에이전트 워크스페이스 가이드를 참고하세요. 다음 작업으로 승인된 브리프를 AI 랜딩 페이지 빌더에 연결해 게시 전에 방향을 검토할 수 있습니다.
목표: [고객군]을 위한 [결과물]로 [다음 행동]을 만든다.
출처: [파일, URL, 데이터]를 사용하고 충돌 시 [우선 출처]를 따른다.
브리프: 목표, 고객군, 문제, 약속, 오퍼, CTA, 채널, 브랜드, 지표.
경계: 사실, 인용, 결과, 승인을 만들지 않는다. 사실, 추론, 미확인을 구분한다. 확인 없이 발송, 게시, 집행하지 않는다.
과정: Research Ledger → Audience Memo → Message Map → 브리프 승인 → 추적 표 → 단계별 에셋 → 최종 검토.