Ottermind 데이터 삭제 및 계정 폐쇄
서비스 연결 해제, Ottermind 데이터 삭제, 구독 취소 또는 계정 폐쇄 방법을 안내합니다.
마지막 업데이트: 2026년 7월 28일
이 가이드는 Ottermind에서 타사 서비스 연결을 해제하는 방법, 관련 인증 데이터 및 연결된 서비스 데이터가 어떻게 처리되는지, 그리고 기타 Ottermind 데이터의 삭제 또는 Ottermind 계정 폐쇄를 요청하는 방법을 설명합니다.
이 가이드는 Ottermind의 개인정보 관련 고지의 일부이며, 당사의 개인정보 처리방침 및 이용약관과 함께 읽어야 합니다.
1. 삭제 선택 사항
다음 작업은 각각 다른 결과를 가져옵니다.
- 연결된 서비스의 연결 해제: Ottermind의 접근을 중지하고 관련 토큰을 삭제하며, 해당 서비스에서 별도로 보관하던 모든 원본 데이터를 제거합니다. 관련 Ottermind 작업, 대화 및 결과는 사용자가 삭제할 때까지 유지됩니다.
- Ottermind 콘텐츠 보관 또는 삭제: 보관된 작업과 대화는 복원할 수 있습니다. 영구 삭제된 콘텐츠는 복구할 수 없습니다.
- Ottermind 계정 폐쇄: 활성 구독을 취소한 후 계정 설정에서 계정을 삭제할 수 있습니다. 삭제를 확인하면 로그인이 즉시 비활성화되고, 제한적인 법적 예외를 제외하고 계정 데이터는 1~3일 이내에 활성 시스템에서 삭제됩니다.
- 구독 취소: 향후 구독 갱신을 중지하지만, 그 자체로 연동 연결을 해제하거나 Ottermind 계정을 삭제하지는 않습니다.
2. 타사 서비스 연결 해제
Ottermind의 커넥터 또는 연동 설정에서 지원되는 타사 서비스의 연결을 해제할 수 있습니다.
Ottermind에서 서비스 연결을 해제하면 다음과 같이 처리됩니다.
- Ottermind가 연결된 서비스에 대한 접근을 중지합니다.
- 해당 연결과 관련된 액세스 토큰, 갱신 토큰, API 자격 증명 또는 기타 인증 데이터가 삭제됩니다.
- Ottermind는 연결된 서비스에서 가져온 원본 데이터의 별도 사본을 보관하지 않습니다.
- 다시 연결하고 권한을 부여하지 않는 한, 커넥터는 더 이상 해당 계정을 통해 데이터를 가져오거나 작업을 수행할 수 없습니다.
커넥터를 사용하는 동안 Ottermind에서 생성된 작업, 대화 및 결과는 커넥터 연결을 해제해도 자동으로 삭제되지 않습니다. Ottermind의 콘텐츠 제어 기능을 통해 삭제 가능한 작업과 대화를 보관하거나 영구 삭제할 수 있습니다.
이는 Google, Slack, Notion, Linear, Instagram, Shopify, Asana, ClickUp, monday.com, HubSpot, Intercom, Stripe 등의 지원되는 연결 및 Ottermind를 통해 제공되는 기타 서비스에 적용됩니다.
서비스 연결을 해제해도 해당 타사 서비스가 독립적으로 보관하는 데이터는 삭제되지 않습니다. 타사 서비스 자체에서 정보를 삭제하려면 해당 서비스의 제어 기능을 사용하거나 제공업체에 문의하십시오.
3. 커넥터 연결 해제 시 삭제되는 데이터
연결 해제와 관련된 삭제 범위에는 해당 연결을 운영하기 위해 Ottermind가 별도로 보관하는 다음 데이터가 해당되는 경우 포함됩니다.
- OAuth 액세스 토큰 및 갱신 토큰
- API 키 또는 기타 저장된 연결 자격 증명
- 커넥터 운영에 사용되는 계정 및 연결 식별자
- 연결된 서비스에서 가져와 별도로 보관하는 메시지, 이메일, 파일, 캘린더 일정, 연락처, 기록, 거래 및 기타 원본 콘텐츠
- 연결된 서비스 콘텐츠의 캐시 또는 동기화된 사본
- 접근 또는 동기화를 계속하는 데 사용되는 커넥터별 상태
Ottermind는 연결된 서비스 데이터에 대해 별도의 커넥터 인덱스, 임베딩 또는 이와 유사한 저장소를 유지하지 않습니다. 다만 커넥터를 사용하는 동안 사용자의 요청에 따라 생성된 작업, 대화 및 결과는 연결 해제 후에도 사용자의 Ottermind 콘텐츠로 남습니다. 이러한 콘텐츠는 사용자가 영구 삭제하거나 계정을 삭제할 때까지 유지됩니다.
Ottermind는 사용자의 계정 정보, 구독 정보, 독립적으로 제공된 콘텐츠, 커넥터 토큰이나 별도로 보관된 원본 콘텐츠를 포함하지 않는 보안 또는 서비스 기록 등 연결된 서비스와 관련 없는 데이터를 계속 보관할 수도 있습니다.
4. 타사 제공업체를 통한 접근 권한 취소
많은 제공업체에서는 자체 보안 설정 또는 연결된 앱 설정을 통해 Ottermind의 접근 권한을 취소할 수 있습니다. 제공업체를 통해 접근 권한을 취소하면 인증을 사용할 수 없게 되고 추가 API 접근이 차단됩니다. 그러나 Ottermind가 해당 취소 통지를 받는다고 보장할 수 없으므로, Ottermind에서는 커넥터가 계속 연결된 것으로 표시될 수 있습니다.
저장된 인증 데이터를 삭제하고 커넥터 상태를 업데이트하려면 Ottermind에서도 연동 연결을 해제하십시오. 연결 해제 제어 기능에 접근할 수 없는 경우 support@ottermind.ai로 문의하십시오.
5. Google 계정 데이터
Ottermind의 커넥터 설정에서 Gmail, Google Calendar 또는 Google Drive의 연결을 해제할 수 있습니다.
Ottermind에서 Google 커넥터 연결을 해제하면 다음과 같이 처리됩니다.
- Ottermind가 관련 Google 서비스에 대한 접근을 중지합니다.
- 해당 연결과 관련된 OAuth 토큰이 삭제됩니다.
- Ottermind는 커넥터를 통해 가져온 Google 사용자 원본 데이터의 별도 사본을 보관하지 않습니다.
- 새로운 Google OAuth 인증을 완료하지 않는 한 접근을 재개할 수 없습니다.
Google 사용자 데이터를 사용하여 Ottermind에서 생성된 작업, 대화 및 결과는 사용자가 영구 삭제하거나 계정을 삭제할 때까지 계정에 유지됩니다.
Google 계정의 타사 접근 설정에서 Ottermind의 접근 권한을 취소할 수도 있습니다. 이렇게 하면 추가 접근이 차단되지만 Ottermind가 취소 통지를 받지 못할 수 있습니다. 저장된 토큰을 삭제하고 커넥터 상태를 업데이트하려면 Ottermind에서 커넥터 연결을 해제하거나 당사에 문의하십시오.
Ottermind의 Google 사용자 데이터 사용 및 삭제에는 당사의 개인정보 처리방침과 제한적 사용 요건을 포함한 Google API 서비스 사용자 데이터 정책이 적용됩니다.
6. Ottermind 콘텐츠 삭제
서비스를 통해 삭제 가능한 작업, 대화 및 기타 지원되는 콘텐츠를 보관하거나 영구 삭제할 수 있습니다.
- 보관은 활성 보기에서 콘텐츠를 제거하지만 나중에 복원할 수 있게 합니다.
- 영구 삭제는 콘텐츠를 제거하며 서비스를 통해 실행 취소하거나 복구할 수 없습니다.
Ottermind 콘텐츠 삭제는 타사 서비스 연결 해제와 다릅니다. 관련 콘텐츠를 활성 커넥터를 통해 가져온 경우, 해당 커넥터 연결을 해제하면 향후 접근도 중지되고 위에서 설명한 대로 연결과 관련된 데이터가 삭제됩니다.
삭제 제어 기능을 사용할 수 없거나 삭제하려는 데이터가 해당 기능의 범위에 포함되지 않는 경우 support@ottermind.ai로 문의하고 관련 계정과 데이터를 명시하십시오. 요청에 비밀번호, 액세스 토큰, API 키 또는 기타 인증 비밀을 보내지 마십시오.
7. Ottermind 계정 폐쇄
계정 설정의 삭제 버튼을 사용하여 Ottermind 계정을 삭제할 수 있습니다. 계정에 접근할 수 없는 경우 support@ottermind.ai로 문의하십시오.
계정을 삭제하기 전에 활성 구독을 모두 취소해야 합니다. 계정 삭제 요청을 처리하기 전에 본인 확인을 요청할 수 있습니다.
계정 삭제를 확인하면 로그인이 즉시 비활성화되며 계정, 계정의 콘텐츠 또는 남은 크레딧에 더 이상 접근할 수 없습니다. Ottermind는 계정 및 관련 개인정보, 작업, 대화, 파일, 결과, 설정, 메모리와 커넥터 정보를 1~3일 이내에 활성 시스템에서 삭제합니다. 계정 삭제는 되돌릴 수 없습니다.
삭제된 계정 데이터는 예정된 덮어쓰기 또는 안전한 삭제가 이루어지기 전까지 보호된 백업에 최대 60일 동안 남을 수 있습니다. 이 기간 동안 백업 데이터는 서비스를 통해 이용할 수 없으며 재해 복구, 보안 및 서비스 연속성 목적으로만 사용됩니다.
제한적인 청구, 세금, 회계, 결제, 사기 방지, 보안, 분쟁 또는 법적 기록은 필요한 경우 또는 법률상 요구되는 경우 보관될 수 있습니다. 이러한 기록은 일반적인 제품 기능이나 광고를 제공하는 데 사용되지 않습니다.
계정을 삭제하기 전에 보관할 권리가 있는 정보를 내보내고 활성 구독을 취소하십시오. 계정 삭제 전에 연결된 서비스의 상태를 업데이트하려면 해당 서비스의 연결도 해제하십시오.
8. 구독 취소
구독을 취소하면 현재 구독 기간이 끝날 때 향후 갱신이 중지됩니다. 구독 취소만으로 다음 작업이 이루어지지는 않습니다.
- Ottermind 계정 삭제
- 작업, 파일, 대화 또는 기타 사용자 콘텐츠 삭제
- 타사 서비스 연결 해제
- 개인정보 또는 계정 삭제 요청 제출
관련 법률이나 해당 청구 조건에서 달리 정하지 않는 한, 구독 취소로 현재 청구 기간에 이미 지불한 금액이 자동 환불되지는 않습니다. 구독 크레딧은 현재 구독 기간이 끝날 때까지 사용할 수 있습니다.
구독을 취소한 후 계정을 삭제하면 남은 크레딧이 청구 기록에서 즉시 제거되지는 않지만, 계정 삭제가 확인되고 로그인이 비활성화되는 즉시 접근할 수 없게 됩니다.
구독 및 결제 기록은 청구 지원, 회계, 세금, 감사, 지불 거절, 사기 방지, 분쟁 해결 및 법률 준수에 필요한 경우 보관될 수 있습니다.
9. 계정 폐쇄 후 보관될 수 있는 데이터
필요하고 법률상 허용되는 경우 Ottermind는 계정 폐쇄 후 제한된 정보를 보관할 수 있습니다. 상황에 따라 다음이 포함될 수 있습니다.
- 송장, 결제 확인, 거래 식별자 및 세금 또는 회계 기록
- 환불, 지불 거절, 청구 분쟁 또는 결제 사기 관리에 필요한 기록
- 보안, 악용 방지, 접근 및 사고 기록
- 법적 청구를 제기, 행사 또는 방어하는 데 필요한 기록
- 법원, 규제 기관, 법 집행 기관 또는 기타 적용되는 법적 의무에 따라 요구되는 기록
- 예정된 덮어쓰기 또는 안전한 삭제 전까지 보호된 백업에 최대 60일 동안 보관되는 삭제된 계정 데이터
이러한 목적으로 보관되는 정보는 관련 목적에 한정되고 일반적인 제품 기능이나 광고를 제공하는 데 사용되지 않으며, 해당 보존 요건이 종료되면 삭제되거나 비식별화됩니다.
이러한 계정 수준의 보존 예외는 제2절과 제3절에 설명된 커넥터 연결 해제 절차를 변경하지 않습니다. Ottermind를 통해 커넥터 연결을 해제한 후 Ottermind는 해당 커넥터의 토큰이나 연결된 서비스에서 가져온 데이터를 보관하지 않습니다.
10. 삭제 요청 처리
삭제 요청을 제출하려면 계정과 연결된 이메일 주소에서 support@ottermind.ai로 이메일을 보내고 삭제하려는 데이터 또는 계정을 설명하십시오.
당사는 다음을 위해 합리적으로 필요한 경우에만 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
- 사용자의 신원 확인
- 관련 계정, 커넥터, 워크스페이스 또는 데이터 식별
- 다른 사람의 권리 보호
- 관련 법률 준수
당사는 확인된 요청을 관련 법률에 따라 처리합니다. 삭제가 법적 의무와 충돌하거나 다른 사람의 권리에 영향을 미치는 경우를 포함하여, 법률에서 허용하는 경우 요청을 거부하거나 제한할 수 있습니다.
요청을 완료할 수 없는 경우 관련 법률에서 요구하는 때에는 그 이유를 설명하고 가능한 다음 단계에 관한 정보를 제공합니다.
11. 보안 및 비가역성
삭제는 영구적이고 되돌릴 수 없을 수 있습니다. 콘텐츠를 삭제하거나 계정을 폐쇄하기 전에 법적으로 보관할 수 있고 나중에 필요할 수 있는 정보를 내보내거나 보관하십시오.
사용자 보호를 위해 삭제 요청에 비밀번호, OAuth 토큰, API 키, 결제 카드 정보 또는 기타 인증 비밀을 절대 포함하지 마십시오.
12. 문의하기
연결 해제, 데이터 삭제, 계정 폐쇄 또는 개인정보 보호 권리에 대한 문의는 다음으로 연락하십시오.
OTTERMIND PTE. LTD.
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